การแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบด้วย ClassLink SSO

หากโรงเรียนหรือเขตของคุณใช้การลงทะเบียนรายชื่อผ่าน ClassLink และนักเรียนประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ Seesaw เราขอแนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ แอป ClassLink LaunchPad อยู่
2. เข้าสู่ระบบจากเว็บเบราว์เซอร์โดยใช้ โหมดไม่ระบุตัวตน (incognito mode)
3. หากโรงเรียนหรือเขตของคุณใช้ MDM ในการจัดการอุปกรณ์ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า “อนุญาตการติดตั้งโปรไฟล์การกำหนดค่า UI” ถูกเปิดใช้งาน
4. หากคุณใช้เครื่อง iOS ให้ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์เริ่มต้นตั้งเป็น Safari แทน Chrome
5. ลองรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าโรงงานหากคุณพบปัญหาในการเข้าสู่ระบบโดยใช้ ClassLink SSO

โปรดทราบว่า หากโรงเรียนหรือเขตของคุณไม่ได้ใช้ ClassLink สำหรับการลงทะเบียนรายชื่ออัตโนมัติกับ Seesaw จะไม่สามารถใช้ตัวเลือก ClassLink ได้ในขณะนี้ ในกรณีนี้ นักเรียนจะต้องใช้วิธีอื่นในการเข้าถึง Seesaw คุณสามารถดูรายชื่อวิธีการเข้าสู่ระบบอื่น ๆ ได้ ที่นี่ 

หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Seesaw