กลุ่มเป้าหมาย: ผู้ใช้ Seesaw
ทำไมฉันถึงบันทึกหรืออัปโหลดวิดีโอไม่ได้?
Android: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังอัปโหลดวิดีโอในรูปแบบที่รองรับ Seesaw รองรับวิดีโอ .MP4 ที่ใช้โค้ดวิดีโอ x264 และโค้ดเสียง mp3 หรือ aac บน Android
iOS: เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ทำการอัปโหลดวิดีโอโดยใช้แอป iOS คุณสามารถอัปโหลดวิดีโอที่บันทึกไว้ในม้วนฟิล์มโดยแตะปุ่ม "ม้วนฟิล์ม" ใน Seesaw หรือโดยใช้ฟีเจอร์ Open in / Share Extension ในแอปวิดีโออื่นๆ
เว็บไซต์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดของ Chrome หรือ Firefox โปรดทราบว่า หากไฟล์ของคุณมีขนาดใหญ่ จะใช้เวลานานในการอัปโหลดและประมวลผลวิดีโอของคุณ
เครื่องมือวิดีโอไม่เปิดขึ้น ฉันจะแก้ไขอย่างไร?
การตั้งค่าเครือข่ายหรือเบราว์เซอร์ของคุณอาจบล็อกปลั๊กอินวิดีโอของเรา คุณต้องอนุญาตให้ใช้ Javascript, ป๊อปอัป, คุกกี้ และการเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนเพื่อให้ Seesaw ทำงานได้อย่างถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: ขอให้ทีมเทคนิคของคุณอนุญาตการเข้าถึงเครือข่ายและอนุญาตให้รัน Javascript สำหรับเว็บไซต์เหล่านี้:
- *.seesaw.me (เช่น อะไรก็ตามที่ลงท้ายด้วย .seesaw.me)
- โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้แน่ใจว่า app.seesaw.me และ videos.seesaw.me ได้รับอนุญาต
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตคุกกี้และ Javascript สำหรับ Seesaw
การใช้เบราว์เซอร์ Chrome
- บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิด Chrome
- ไปที่การตั้งค่าหรือแตะ
.
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะ 'ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย'
- แตะ 'คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ'
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือก 'บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สาม'
- กลับไปที่เมนู 'ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย' แตะ 'การตั้งค่าไซต์'
- ภายใต้เมนู 'เนื้อหา' แตะ 'Javascript' ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก '<> เว็บไซต์สามารถใช้ Javascript'
-
ภายใต้ 'พฤติกรรมที่กำหนดเอง' ในหน้าเดียวกัน ตรวจสอบว่าไม่มีเว็บไซต์ใดที่ลงท้ายด้วย seesaw.me ปรากฏในรายการบล็อก หากคุณเห็น Seesaw ปรากฏว่าโดนบล็อกในรายการนี้ ให้ลบข้อยกเว้นโดยแตะปุ่ม X
- รีเฟรชหน้าต่างเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อโหลดการตั้งค่าใหม่
นี่คือ คำถามที่พบบ่อยจาก Google เกี่ยวกับการควบคุมเหล่านี้พร้อมข้อมูลเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 3: ปิดการบล็อกป๊อปอัปสำหรับ https://app.seesaw.me
เราใช้หน้าต่างป๊อปอัปสำหรับเครื่องมือต่างๆ เช่น การสร้างวิดีโอ การอัปโหลดวิดีโอ การอัปโหลดไฟล์ การจัดการชั้นเรียน เป็นต้น
หมายเหตุ: การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะไม่ช่วยในการเล่นวิดีโอ หากคุณประสบปัญหาในการเล่นวิดีโอ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Seesaw พร้อมกับ URL ของวิดีโอ