Perguntas frequentes sobre mensagens para professores

É possível transformar um Chat em Grupo em um Anúncio? Um Anúncio pode ser transformado em um Chat em Grupo?

Sim. A qualquer momento, um Chat em Grupo pode ser transformado em um Anúncio, ou vice-versa. Basta tocar em ... no canto superior direito da sua Mensagem. Em seguida, toque em Editar Tipo de Mensagem, depois toque no tipo de mensagem que deseja alterar.

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*Você não pode alterar um Chat 1:1 para uma Mensagem em Grupo.

Posso alterar o nome de uma conversa?
Sim! Os nomes das Conversas em Grupo podem ser editados a qualquer momento. (As conversas em Chat 1:1 não podem ser editadas).
💡 Dica Profissional: recomendamos editar o nome da conversa para facilitar o acompanhamento das conversas.
1. Basta tocar em ... no canto superior direito da sua Mensagem.
2. Toque em Editar Rótulo e renomeie sua conversa.
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Como iniciar uma nova Conversa em Grupo?
Ao criar uma nova mensagem em que o público é o mesmo de uma mensagem anterior, a mensagem é preenchida automaticamente com os detalhes da mensagem anterior. Para iniciar um novo Anúncio sem comentários ou informações anteriores na conversa, basta alterar o nome da conversa seguindo os passos acima.
É possível remover um membro de um Chat em Grupo?

Sim. A qualquer momento, um membro pode ser removido de um Chat em Grupo. Basta tocar em ... no canto superior direito da sua Mensagem. Vá para o nome do membro que deseja remover e toque em ...

Por fim, no menu suspenso, toque em Remover da conversa.

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Sou Professor e membro de uma família. Como faço para alternar entre contas?

Consulte nosso artigo do Centro de Ajuda sobre Alternância de Contas.

Como posso excluir mensagens antigas (de turmas que já foram arquivadas)?

Mensagens de turmas arquivadas serão automaticamente arquivadas. Os destinatários das turmas arquivadas são removidos de anúncios/conversas em grupo. Se você deseja recuperar essas mensagens, verifique o Filtro de Arquivados para restaurá-las.

Observação: Para professores do S4S, membros da família que ainda estão conectados à escola ainda podem responder às mensagens arquivadas, a menos que sejam bloqueados de poderem responder.

Como faço para baixar mensagens?
Professores, administradores e famílias podem baixar mensagens das conversas das quais fazem parte. Saiba mais aqui!
Como posso encontrar uma lista de pais (membros da família)?

Professores podem visualizar famílias conectadas clicando no ícone de chave inglesa > Gerenciar famílias.

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Minhas famílias não conseguem me responder. Por que isso está acontecendo?

Configurações da Escola para Mensagens permitem que os administradores escolares decidam quem na escola pode se envolver em mensagens privadas e com quem. Um administrador pode personalizar a experiência de mensagens da escola com base nas necessidades de comunicação da comunidade escolar.

As configurações podem ser atualizadas pelos administradores escolares para escolas individuais a partir do painel de cada escola.

Se você tiver dúvidas sobre suas configurações de Mensagens, entre em contato com seu administrador.

Usuário logado não tem permissão para acessar esta conversa
Se você está vendo este erro ao acessar Mensagens, está tentando acessar uma mensagem que foi enviada para uma conta Seesaw diferente da conta em que você está atualmente logado. Se não tem certeza de qual endereço de e-mail está usando atualmente no Seesaw, toque em Configurações da Conta > Endereço de E-mail para confirmar. Para visualizar a mensagem sem erro, por favor, utilize Troca de Conta para navegar até a conta correta, ou saia do Seesaw e entre novamente utilizando o endereço de e-mail correto.
Como agendar mensagens?

Professores e Administradores com assinaturas Seesaw podem agendar anúncios e conversas para serem enviados no horário desejado. Saiba mais sobre agendamento de mensagens!

O Compartilhamento de Extensão retornará?

Se o Compartilhamento de Extensão é um recurso que você usava regularmente, adoraríamos saber mais detalhes de como você usava esse recurso e que tipo de aplicativos/conteúdo você adicionava com ele. Vamos fornecer esse feedback para nossa equipe de Produto. Saiba mais sobre como adicionar arquivos de outros aplicativos no Seesaw.

Como eu organizo minha Caixa de Entrada?
  • Filtre por tipo de mensagem selecionando Anúncios ou Mensagens em Tipos de Mensagem no menu suspenso Todas as Mensagens.
  • Filtre mensagens por turma selecionando As turmas que você ensina no menu suspenso Todas as Mensagens.

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Rotule os Tópicos de Mensagens do seu Grupo
Usando o menu de 3 pontos, você pode rotular o tópico da mensagem com algo descritivo, para que os destinatários possam identificar mais facilmente o tópico da mensagem. 
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Quais recursos de Mensagens estão disponíveis para as classes Seesaw Starter, Seesaw Instruction & Insights e Seesaw Ambassador?

Os usuários do Seesaw Starter (gratuito) têm acesso a:

  • Anúncios iniciados pelo professor para alunos e membros da família conectados
  • Conversas 1:1 e em grupo iniciadas pelo professor com membros da família conectados

Os seguintes recursos estão disponíveis apenas para usuários do SI&I, pois requerem aprovação em nível escolar por um administrador, o que só está disponível para assinaturas em nível escolar. A versão Seesaw Starter de Mensagens NÃO inclui:

  • Conversas 1:1 e em grupo entre professor e aluno
  • Conversas iniciadas pelo professor entre alunos
  • Envio de mensagens para várias turmas ou grupos dentro da escola
  • Configurações em nível escolar
  • Anúncios para toda a escola
  • Visibilidade do administrador nas mensagens enviadas dentro da escola
Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação