Público: Famílias
Existem algumas razões pelas quais você pode estar tendo dificuldades para escanear o código QR do seu filho. Encontre as causas mais comuns e os passos para solução de problemas abaixo:
1. Verifique se você tem um convite válido para a Família enviado pelo professor do seu filho. O convite deve conter o nome do seu filho no topo, uma lista de instruções para conexão e um código QR.
2. Se o seu código QR estiver danificado (tinta fraca, papel rasgado, código cortado), ele não será escaneado corretamente. Nesse caso, você pode pedir ao professor uma nova cópia ou digitar a URL que está na parte inferior do convite em qualquer navegador web. Esta é uma forma alternativa de acessar o diário do seu filho.
3. Certifique-se de que você está escaneando o código QR dentro do Seesaw. Se você tentar escanear o código QR fora do aplicativo Seesaw, verá uma mensagem de erro 'nenhum dado utilizável encontrado'.
4. Certifique-se de segurar o código QR a uma distância suficiente da câmera para que toda a imagem possa ser escaneada. Segurar o código QR muito próximo da câmera não permitirá que a câmera leia o código corretamente.
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