Android: Verifique se você está enviando um formato de vídeo suportado. O Seesaw suporta vídeos .MP4 usando o codec de vídeo x264 e os codecs de áudio mp3 ou aac no Android.
iOS: Para obter melhores resultados, envie vídeos usando o aplicativo iOS. Você pode enviar vídeos salvos na rolo da câmera tocando no botão "Rolo da Câmera" no Seesaw ou usando as funcionalidades de Abrir em / Compartilhar Extensão em outros aplicativos de vídeo.
Website: Verifique se está usando as versões mais recentes do Chrome ou Firefox. Lembre-se, se o seu arquivo for grande, levará um tempo para enviar e processar seu vídeo.
Provavelmente suas configurações de rede ou navegador estão bloqueando nosso plugin de vídeo. Você deve permitir Javascript, pop-ups, cookies e acesso à câmera e microfone para que o Seesaw funcione corretamente em seu computador.
Passo 1: Peça para sua equipe técnica permitir o acesso à rede e permitir a execução de Javascript para estes sites:
- *.seesaw.me (ou seja, qualquer coisa .seesaw.me).
- Em particular, GARANTA que app.seesaw.me e videos.seesaw.me estejam permitidos.
Passo 2: Certifique-se de que cookies e Javascript estejam permitidos para o Seesaw
Usando Navegadores Chrome
- Em seu computador, abra o Chrome.
- Acesse Preferências ou toque .
- Acesse Configurações.
- Toque em 'Privacidade e Segurança'.
- Toque em 'Cookies e outros dados do site'.
- Certifique-se de que 'Bloquear cookies de terceiros' não esteja marcado.
- De volta ao menu 'Privacidade e segurança', toque em 'Configurações do site'.
- No menu 'Conteúdo', toque em 'Javascript'. Certifique-se de que 'Os sites podem usar Javascript' esteja marcado.
-
Em 'Comportamentos personalizados' na mesma página, certifique-se de que nenhum site terminado em seesaw.me apareça na lista de bloqueados. Se você ver o Seesaw bloqueado nesta lista, remova a exceção tocando no botão X.
- Atualize a janela do seu navegador para carregar suas novas preferências
Aqui está um FAQ do Google sobre esses controles com mais informações.
Passo 3: Desative os bloqueadores de pop-ups para https://app.seesaw.me
Nós usamos janelas pop-up para várias ferramentas, como criação de vídeo, upload de vídeo, upload de arquivos, gerenciar turma, etc.
Observação: Essas alterações não ajudarão na reprodução de vídeos. Se você estiver com problemas para reproduzir vídeos, entre em contato com o suporte do Seesaw com a URL do vídeo.