Público: Usuários do Seesaw
Por que não consigo gravar ou enviar um vídeo?
Android: Certifique-se de que está enviando um formato de vídeo suportado. O Seesaw suporta vídeos .MP4 usando o codec de vídeo x264 e codecs de áudio mp3 ou aac no Android.
iOS: Para melhores resultados, envie vídeos usando o aplicativo iOS. Você pode enviar vídeos salvos no rolo da câmera tocando no botão "Rolo da Câmera" no Seesaw ou usando os recursos Abrir em / Extensão de Compartilhamento em outros aplicativos de vídeo.
Site: Certifique-se de que está usando as versões mais recentes do Chrome ou Firefox. Lembre-se, se seu arquivo for grande, levará um tempo para enviar e processar seu vídeo.
A ferramenta de vídeo não abre. Como faço para corrigir isso?
As configurações da sua rede ou navegador provavelmente estão bloqueando nosso plugin de vídeo. Você deve permitir Javascript, pop-ups, cookies e acesso à câmera e microfone para que o Seesaw funcione corretamente no seu computador.
Passo 1: Peça à sua equipe de tecnologia para liberar o acesso à rede e permitir a execução do Javascript para estes sites:
- *.seesaw.me (ou seja, qualquer coisa .seesaw.me).
- Em particular, CERTIFIQUE-SE de que app.seesaw.me e videos.seesaw.me estejam liberados.
Passo 2: Certifique-se de que cookies e Javascript estão permitidos para o Seesaw
Usando navegadores Chrome
- No seu computador, abra o Chrome.
- Vá em Preferências ou toque em
.
- Vá em Configurações.
- Toque em 'Privacidade e Segurança.'
- Toque em 'Cookies e outros dados do site.'
- Certifique-se de que 'Bloquear cookies de terceiros' não esteja marcado.
- De volta ao menu 'Privacidade e segurança', toque em 'Configurações do site.'
- No menu 'Conteúdo', toque em 'Javascript.' Certifique-se de que 'Sites podem usar Javascript' esteja marcado.
-
Em 'Comportamentos personalizados' na mesma página, certifique-se de que nenhum site terminando em seesaw.me apareça na lista de bloqueados. Se você vir o Seesaw como bloqueado nesta lista, remova a exceção tocando no botão X.
- Atualize a janela do navegador para recarregar suas novas preferências
Aqui está uma FAQ do Google sobre esses controles com mais informações.
Passo 3: Desative os bloqueadores de pop-up para https://app.seesaw.me
Usamos janelas pop-up para várias ferramentas, como criação de vídeo, envio de vídeo, envio de arquivos, gerenciamento de turma, etc.
Nota: Essas alterações não ajudarão na reprodução de vídeos. Se você estiver tendo problemas para reproduzir vídeos, entre em contato com o suporte do Seesaw com a URL do vídeo.