Najczęściej zadawane pytania dotyczące odnowienia subskrypcji

audience.png Odbiorcy: Nauczyciele i administratorzy z subskrypcjami szkolnymi i okręgowymi
 

Poznaj informacje o odnawianiu subskrypcji Seesaw, licencjach oraz kontakcie z przedstawicielem Seesaw w poniższych najczęściej zadawanych pytaniach!

Jak mogę sprawdzić, czy moja subskrypcja Seesaw jest do odnowienia?

1. Zaloguj się na swoje konto administratora na https://app.seesaw.me

2. Kliknij na szarą ikonę koła zębatego (w prawym górnym rogu), aby uzyskać dostęp do menu Ustawienia szkoły.

3. W tym menu kliknij na ostatnią kategorię oznaczoną jako Informacje o subskrypcji.

4. Na stronie Informacje o subskrypcji znajdziesz datę wygaśnięcia swojej subskrypcji.
 

Moja subskrypcja Seesaw nie jest do odnowienia, ale potrzebujemy więcej licencji. Co powinienem zrobić?

Wyślij e-mail do swojego kontaktu w Seesaw i poinformuj, ile licencji potrzebujesz, aby mogli przesłać wycenę. Jeśli nie wiesz, do kogo się zwrócić, postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi znalezienia mojego Menedżera Konta Seesaw.

Do kogo powinienem się zwrócić, aby odnowić moją subskrypcję Seesaw? Jak znaleźć mojego przedstawiciela Seesaw (CSM)?
Czego mogę się spodziewać podczas procesu odnowienia?
  1. Skontaktuj się ze swoim kontaktem w Seesaw i podaj, ilu uczniów chcesz uwzględnić w nowej subskrypcji oraz poziomy klas uczniów, którzy będą korzystać z Seesaw.
  2. Twój kontakt w Seesaw prześle opcje cenowe (jeśli dotyczy), a następnie oficjalną wycenę za pośrednictwem DocuSign.
  3. Po podpisaniu dokumentu DocuSign, nasz dział księgowości przygotuje fakturę.
  4. Faktura zostanie wystawiona w pierwszym dniu nowej subskrypcji, a płatność będzie wymagana do końca pierwszego miesiąca subskrypcji.

Aby znaleźć adres e-mail swojego kontaktu w Seesaw, proszę postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi znalezienia mojego Menedżera Konta Seesaw

Ile będzie kosztować odnowienie mojej subskrypcji Seesaw?

To świetne pytanie do Twojego kontaktu w Seesaw. Nie wiesz, kto to jest? Znajdziesz tę informację u swojego Menedżera Konta Seesaw.  

Mam pytanie dotyczące mojej faktury i/lub procesu rozliczeń. Co powinienem zrobić?
Zapoznaj się z naszą stroną FAQ dotyczącą rozliczeń
Odnowiłem subskrypcję, ale nie jestem pewien, co dalej.
Możesz odwiedzić sekcję Podstawowa konfiguracja szkoły w naszym centrum pomocy. Jeśli nie znajdziesz potrzebnych informacji, możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia, wypełniając ten formularz i wybierając opcję 'Jestem klientem Seesaw.'
Co jeśli zdecydujemy się nie odnawiać Seesaw?
Prosimy zapoznać się z artykułem Co się stanie, jeśli nie odnowimy naszej subskrypcji Seesaw, aby zrozumieć pełne konsekwencje anulowania subskrypcji Seesaw.

 

Masz więcej pytań? Wyślij zgłoszenie