Odbiorcy: Użytkownicy Seesaw
Dlaczego nie mogę nagrać ani przesłać wideo?
Android: Upewnij się, że przesyłasz obsługiwany format wideo. Seesaw obsługuje filmy .MP4 z użyciem kodeka wideo x264 oraz kodeków audio mp3 lub aac na Androidzie.
iOS: Aby uzyskać najlepsze wyniki, przesyłaj filmy za pomocą aplikacji iOS. Możesz przesyłać filmy zapisane w rolce aparatu, dotykając przycisku "Rolka aparatu" w Seesaw lub korzystając z funkcji Otwórz w / Udostępnij w innych aplikacjach wideo.
Strona internetowa: Upewnij się, że korzystasz z najnowszych wersji Chrome lub Firefox. Pamiętaj, że jeśli twój plik jest duży, przesyłanie i przetwarzanie wideo może zająć trochę czasu.
Narzędzie wideo się nie otwiera. Jak to naprawić?
Twoje ustawienia sieciowe lub przeglądarki prawdopodobnie blokują nasz wtyczkę wideo. Musisz zezwolić na Javascript, wyskakujące okna, pliki cookie oraz dostęp do kamery i mikrofonu, aby Seesaw działał poprawnie na twoim komputerze.
Krok 1: Poproś swój zespół techniczny o dodanie do białej listy dostępu do sieci i zezwolenie na uruchamianie Javascript dla tych stron:
- *.seesaw.me (tzn. wszystko .seesaw.me).
- W szczególności UPEWNIJ SIĘ, że app.seesaw.me i videos.seesaw.me są dozwolone.
Krok 2: Upewnij się, że pliki cookie i Javascript są dozwolone dla Seesaw
Korzystając z przeglądarki Chrome
- Na swoim komputerze otwórz Chrome.
- Przejdź do Preferencji lub dotknij
.
- Przejdź do Ustawień.
- Dotknij 'Prywatność i bezpieczeństwo.'
- Dotknij 'Pliki cookie i inne dane witryn.'
- Upewnij się, że 'Blokuj pliki cookie stron trzecich' nie jest zaznaczone.
- Wracając do menu 'Prywatność i bezpieczeństwo', dotknij 'Ustawienia witryn.'
- W menu 'Zawartość' dotknij 'Javascript.' Upewnij się, że '<> Witryny mogą używać Javascript' jest zaznaczone.
-
W sekcji 'Dostosowane zachowania' na tej samej stronie upewnij się, że żadne witryny kończące się na seesaw.me nie znajdują się na liście zablokowanych. Jeśli widzisz Seesaw jako zablokowane na tej liście, usuń wyjątek, dotykając przycisku X.
- Odśwież okno przeglądarki, aby załadować nowe preferencje
Oto FAQ od Google dotyczące tych ustawień z dodatkowymi informacjami.
Krok 3: Wyłącz blokady wyskakujących okien dla https://app.seesaw.me
Używamy okien wyskakujących do kilku narzędzi, takich jak tworzenie wideo, przesyłanie wideo, przesyłanie plików, zarządzanie klasą itp.
Uwaga: Te zmiany nie pomogą w odtwarzaniu wideo. Jeśli masz problemy z odtwarzaniem filmów, skontaktuj się z pomocą techniczną Seesaw, podając adres URL wideo.