Odbiorcy: Użytkownicy Seesaw
Dlaczego nie mogę nagrać ani przesłać wideo?
Android: Upewnij się, że przesyłasz obsługiwany format wideo. Seesaw obsługuje pliki .MP4 z kodekiem wideo x264 oraz kodekami audio mp3 lub aac na Androidzie.
iOS: Dla najlepszych rezultatów przesyłaj wideo za pomocą aplikacji iOS. Możesz przesłać filmy zapisane w rolce aparatu, stukając przycisk „Rolka aparatu” w Seesaw lub korzystając z funkcji Otwórz w / Udostępnij w innych aplikacjach wideo.
Strona internetowa: Upewnij się, że korzystasz z najnowszych wersji Chrome lub Firefox. Pamiętaj, że jeśli Twój plik jest duży, przesłanie i przetworzenie wideo może potrwać chwilę.
Narzędzie do wideo się nie otwiera. Jak to naprawić?
Twoje ustawienia sieci lub przeglądarki prawdopodobnie blokują nasz wtyczkę wideo. Musisz zezwolić na JavaScript, wyskakujące okienka, pliki cookie oraz dostęp do kamery i mikrofonu, aby Seesaw działał poprawnie na Twoim komputerze.
Krok 1: Poproś swój zespół techniczny o dodanie do białej listy dostępu do sieci i zezwolenie na uruchamianie JavaScript dla tych stron:
- *.seesaw.me (czyli wszystko, co kończy się na .seesaw.me).
- Szczególnie UPEWNIJ SIĘ, że app.seesaw.me i videos.seesaw.me są dozwolone.
Krok 2: Upewnij się, że pliki cookie i JavaScript są dozwolone dla Seesaw
Korzystanie z przeglądarki Chrome
- Na komputerze otwórz Chrome.
- Przejdź do Preferencji lub stuknij
.
- Przejdź do Ustawień.
- Stuknij „Prywatność i bezpieczeństwo”.
- Stuknij „Pliki cookie i inne dane witryn”.
- Upewnij się, że opcja „Blokuj pliki cookie innych firm” nie jest zaznaczona.
- W menu „Prywatność i bezpieczeństwo” stuknij „Ustawienia witryn”.
- W menu „Zawartość” stuknij „JavaScript”. Upewnij się, że zaznaczona jest opcja „<> Witryny mogą używać JavaScript”.
-
W sekcji „Dostosowane zachowania” na tej samej stronie upewnij się, że żadna witryna kończąca się na seesaw.me nie znajduje się na liście zablokowanych. Jeśli zobaczysz Seesaw na liście zablokowanych, usuń wyjątek, stukając przycisk X.
- Odśwież okno przeglądarki, aby załadować nowe ustawienia
Oto FAQ od Google dotyczące tych ustawień z dodatkowymi informacjami.
Krok 3: Wyłącz blokery wyskakujących okienek dla https://app.seesaw.me
Używamy wyskakujących okienek dla kilku narzędzi, takich jak tworzenie wideo, przesyłanie wideo, przesyłanie plików, zarządzanie klasą itp.
Uwaga: Te zmiany nie pomogą w odtwarzaniu wideo. Jeśli masz problemy z odtwarzaniem filmów, skontaktuj się z pomocą techniczną Seesaw, podając adres URL wideo.