Feilsøking av problemer med iOS-enheter

audience.png Målgruppe: Seesaw-brukere

Hvis du mangler funksjoner i Seesaw eller opplever feil, kan det hende du må oppdatere appen din. Vennligst finn instruksjoner for å oppdatere enheten din med våre nyeste appversjoner nedenfor:

  • På din iOS-enhet, gå til App Store for å sjekke om det finnes tilgjengelige oppdateringer for Seesaw-appen.

Restriktive innstillinger

  • Feil: Kunne ikke laste Seesaw. appLoadFailedWebViewStatusDescription
  • Løsning: Aktiver localhost
    • Åpne iOS Innstillinger-app > Skjermtid > Innhold og personvernbegrensninger > App Store, medier, nett og spill > Nettinnhold
    • Legg til følgende som godkjente nettsteder:
    • Hvis du fortsatt har problemer etter å ha fulgt disse trinnene, anbefaler vi også å sjekke eventuelle restriktive innstillinger på enheten, eller eventuelle nettinnholdsfiltre som er aktivert på nettverket ditt. Noen ganger kan nettfiltrering på nettverket forhindre at appen vår lastes riktig. 

Lockdown-modus

  • Feil: Kunne ikke laste Seesaw. Kunne ikke gjenopprette etter gjengivelsesfeil
  • Når Lockdown-modus er aktivert, vil brukere ikke kunne laste opp til Seesaw. Den grønne sjekkknappen og utkastknappen vil være grået ut.
  • Løsning: Brukere kan ekskludere visse apper fra Lockdown-modus
    • Åpne iOS Innstillinger-app > Personvern og sikkerhet > Lockdown-modus > Konfigurer nettlesing > Finn Seesaw-appen og deaktiver bryteren. 
Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse