Målgruppe: Administratorer
Hvis skolen eller distriktet ditt bruker Clever for elevlister og elever har problemer med å logge inn på Seesaw ved bruk av Clever Single Sign On-alternativet, anbefaler vi følgende feilsøkingstrinn.
- Sørg for at Clever-appen som brukes for SSO er oppdatert til nyeste versjon.
- Logg inn fra Seesaw-appen i stedet for fra Clever.
- Logg inn fra en nettleser i inkognitomodus.
- Hvis skolen eller distriktet ditt bruker en MDM for å administrere enheter, sjekk at innstillingen «Tillat installasjon av UI-konfigurasjonsprofil» er aktivert.
- Hvis du bruker en iOS-enhet, sjekk at standardnettleseren er satt til Safari i stedet for Chrome.
- Prøv å starte enheten på nytt eller tilbakestille den til fabrikkinnstillinger hvis du opplever problemer med å logge inn via Clever SSO.
Vær oppmerksom på at hvis skolen eller distriktet ditt ikke bruker Clever for automatisk elevliste med Seesaw, er det for øyeblikket ikke mulig å bruke Clever SSO-alternativet. I så fall må elever bruke en annen metode for å få tilgang til Seesaw. Du kan se en liste over andre påloggingsmetoder her.
Hvis du fortsatt opplever problemer med SSO etter å ha prøvd disse trinnene, vennligst kontakt Seesaw Hjelp slik at vi kan bistå.