Målgruppe: Distriktsadministratorer med distriktsabonnement
Distrikter som bruker Clever for registrering kan se feil under Administrer Roster Synk i Distriktsdashbordet.
For å løse disse feilene:
1. Trykk Se feil for å lese feilen og løsningen.
2. Gjør de nødvendige endringene i dataene dine i Clever eller Seesaw-dashbordet i henhold til instruksjonene under løsning. For å lære mer om hvordan du løser spesifikke feil, klikk her.
3. De fleste feil vil kreve en 're-synk' etter at du har gjort de nødvendige endringene i dataene dine. Du kan re-synk ved å trykke kjør synk på nytt fra skjermen for å se feil under Administrer Roster Synk ELLER trykk Administrer Roster Synk > klikk de tre prikkene ved siden av skolen du oppdaterte > klikk Full synk.
⚠️ Vennligst merk: Hvis du kjører en full synk for en skole, eller klikker på distrikts 'Full Synk'-knappen, vil dette re-synkronisere alle klasser i Seesaw og oppdatere påmeldinger for å matche nøyaktig det som er i Clever. Studenter som ble manuelt lagt til i klasser, vil bli fjernet. Ikke re-synk hvis du ikke ønsker å fjerne manuelt la til studenter.
Hvis du ser noen av feilene nedenfor, vennligst følg de oppførte løsningsstegene.
| Den tilknyttede brukeren bruker en e-postadresse som ikke inneholder et pålitelig domene for denne skolen. | Følg trinnene for hvordan du legger til et pålitelig domene til skolen din eller distriktet ditt. Merk: generiske domener kan ikke legges til listen over pålitelige domener. |
| Uventet feil | En uventet feil har forhindret synkroniseringen din. Fullfør en full synkronisering for å løse dette. |
| Mer enn 50 administratorer delt med Seesaw | Seesaw støtter opptil 50 administratorer per skole. Fjern unødvendige administratorer fra dashbordet og sørg for at du deler med færre enn 50 administratorer i din tredjeparts registreringstjeneste. |
| Studenter som slås sammen har en e-post som ikke inneholder et pålitelig domene for denne skolen | Følg trinnene for hvordan du legger til et pålitelig domene til skolen din eller distriktet ditt. Merk: generiske domener kan ikke legges til listen over pålitelige domener. |
| [Kontotype (f.eks. Lærer)] mangler e-post eller skole | Sørg for at de berørte kontoene har både en e-post og en skole tilknyttet dem i din tredjeparts registreringstjeneste. |
| Familieinvitasjon var mislykket | Sørg for at familie-e-poster og mobilnumre er gyldige. |
| [Kontotype (f.eks. Lærer)] mangler fra delte data | Hvis den berørte kontoen skal deles og ikke er det, oppdater delingen din. |
| [Data (f.eks. Student-ID)] gjenbrukt for forskjellige studentkontoer | To studenter bruker de samme dataene i ditt SIS. Vennligst sørg for at dataene er unike for hver student. |
| Mer enn [X] klasser for en [kontotype]. | Fjern klasser som ikke er nødvendige eller oppdater delingen for å gjenspeile riktig antall klasser. |
| Mer enn [X] [kontotype] i en klasse. | Fjern ekstra lærere eller studenter eller oppdater delingen for å gjenspeile riktig antall brukere. |
| En person kan ikke være både lærer og student i en klasse. | Sørg for at berørte lærere ikke er oppført som studenter i klassen og at berørte studenter ikke er oppført som lærere. |
| [Kontotype] er i en skole som ikke er satt opp i Seesaw. | Hvis skolen skal settes opp, vennligst kontakt Seesaw Support. Ellers, synkroniser på nytt for å fjerne feilen. |
| Klasse mangler klassenavn | Sørg for at alle klasser har et klassenavn. |
| Den tilknyttede studenten har allerede nådd det maksimale familiegrensen på [X] | Fjern ekstra familiemedlemmer før du prøver å legge til flere. |
| Den tilknyttede studenten er ikke i den spesifiserte organisasjonen eller distriktet. | Sjekk oppsettet for tredjeparts registrering og sørg for at den berørte studenten er i den spesifiserte skolen eller distriktet. |
| Ingen administratorer funnet i skolen din | Sørg for at minst én administrator deles med den berørte skolen. Eller deaktiver administrator deling. |
| Over 30 dager siden siste synkronisering | Kjør en full synkronisering for å fjerne feil og gjenoppta din nattlige synkronisering. |
| Arkiverte studenter som gjenopprettes har en e-post som ikke inneholder et pålitelig domene for denne skolen. | Hvis studenten bruker en e-post som har et pålitelig domene, legg til domenet til din skole eller distrikt sin liste over pålitelige domener. Merk: generiske domener kan ikke legges til listen over pålitelige domener. |
| Student mangler SIS-ID | Sørg for at hver student har en SIS-ID i ditt SIS og at SIS-ID-en deles med Clever. |
Følgende feil vil kun oppstå hvis du synkroniserer familiemedlemmer. Disse kan ikke løses av administratorer eller Seesaw og må løses av det berørte familiemedlemmet.
| Familie medlemmets e-post kan ikke oppdateres | Dette skjer når telefonnummeret i Seesaw samsvarer med SIS, men e-posten gjør det ikke. |
| Familie medlemmets telefonnummer kan ikke oppdateres | Dette skjer når e-posten i Seesaw samsvarer med SIS, men telefonnummeret gjør det ikke. |
| Familie mangler e-post og telefonnummer | Dette skjer når den delte familiemedlemmet ikke har en e-post eller telefonnummer oppført i SIS. |
Eventuelle feil som ikke er oppført ovenfor må løses av Seesaw Support. Vennligst ta kontakt for ytterligere hjelp.