Målgruppe: Seesaw-brukere
Hvorfor kan jeg ikke ta opp eller laste opp en video?
Android: Sørg for at du laster opp et støttet videoformat. Seesaw støtter .MP4-videoer med videokodek x264 og lydkodekene mp3 eller aac på Android.
iOS: For best resultat, last opp videoer ved å bruke iOS-appen. Du kan laste opp videoer lagret i kamerarullen ved å trykke på "Kamerarull"-knappen i Seesaw eller ved å bruke funksjonene Åpne i / Del-utvidelse i andre videoapper.
Nettsted: Sørg for at du bruker de nyeste versjonene av Chrome eller Firefox. Husk at hvis filen din er stor, vil det ta litt tid å laste opp og behandle videoen din.
Videoverktøyet åpnes ikke. Hvordan fikser jeg dette?
Nettverks- eller nettleserinnstillingene dine blokkerer sannsynligvis vår videoplugin. Du må tillate Javascript, popup-vinduer, informasjonskapsler og tilgang til kamera og mikrofon for at Seesaw skal fungere riktig på datamaskinen din.
Trinn 1: Be teknisk team om å hviteliste nettverkstilgang og tillate at Javascript kjører for disse nettstedene:
- *.seesaw.me (dvs. alt som ender på .seesaw.me).
- Sørg spesielt for at app.seesaw.me og videos.seesaw.me er tillatt.
Trinn 2: Sørg for at informasjonskapsler og Javascript er tillatt for Seesaw
Bruke Chrome-nettlesere
- Åpne Chrome på datamaskinen din.
- Gå til Preferanser eller trykk på
.
- Gå til Innstillinger.
- Trykk på 'Personvern og sikkerhet.'
- Trykk på 'Informasjonskapsler og andre nettstedsdata.'
- Sørg for at 'Blokker tredjeparts informasjonskapsler' ikke er valgt.
- Gå tilbake til menyen 'Personvern og sikkerhet' og trykk på 'Nettstedsinnstillinger.'
- Under menyen 'Innhold', trykk på 'Javascript.' Sørg for at 'Tillat nettsteder å bruke Javascript' er valgt.
-
Under 'Tilpassede atferder' på samme side, sørg for at ingen nettsteder som ender på seesaw.me vises på blokkeringslisten. Hvis du ser at Seesaw er blokkert i denne listen, fjern unntaket ved å trykke på X-knappen.
- Oppdater nettleservinduet for å laste inn de nye innstillingene dine
Her er en FAQ fra Google om disse innstillingene med mer informasjon.
Trinn 3: Deaktiver popup-blokkering for https://app.seesaw.me
Vi bruker popup-vinduer for flere verktøy, som videoproduksjon, videolasting, filopplasting, administrasjon av klasser osv.
Merk: Disse endringene vil ikke hjelpe med videospillingen. Hvis du har problemer med å spille av videoer, vennligst kontakt Seesaw-støtte med videoens URL.