Målgruppe: Seesaw-brukere
Hvorfor kan jeg ikke ta opp eller laste opp en video?
Android: Sørg for at du laster opp et støttet videoformat. Seesaw støtter .MP4-videoer med videokodek x264 og lydkodeker mp3 eller aac på Android.
iOS: For best resultat, last opp videoer ved å bruke iOS-appen. Du kan laste opp videoer lagret på kamerarullen ved å trykke på "Kamerarull"-knappen i Seesaw eller ved å bruke Åpne i / Del-utvidelsesfunksjonene i andre videoapper.
Nettside: Sørg for at du bruker de nyeste versjonene av Chrome eller Firefox. Husk at hvis filen din er stor, vil det ta litt tid å laste opp og behandle videoen din.
Videoverktøyet åpnes ikke. Hvordan fikser jeg dette?
Nettverket eller nettleserinnstillingene dine blokkerer sannsynligvis videopluginet vårt. Du må tillate Javascript, popup-vinduer, informasjonskapsler og tilgang til kamera og mikrofon for at Seesaw skal fungere skikkelig på datamaskinen din.
Trinn 1: Be teknisk team om å tillate nettverkstilgang og tillate Javascript å kjøre for disse nettstedene:
- *.seesaw.me (dvs. alt .seesaw.me).
- Spesielt, SIKRE at app.seesaw.me og videos.seesaw.me er tillatt.
Trinn 2: Sørg for at informasjonskapsler og Javascript er tillatt for Seesaw
Bruke Chrome-nettlesere
- Åpne Chrome på datamaskinen din.
- Gå til Innstillinger eller trykk
.
- Gå til Innstillinger.
- Trykk på 'Personvern og sikkerhet.'
- Trykk på 'Informasjonskapsler og andre nettsteddata.'
- Sørg for at 'Blokker tredjeparts informasjonskapsler' ikke er avkrysset.
- Tilbake i menyen 'Personvern og sikkerhet', trykk på 'Nettstedsinnstillinger.'
- Under menyen 'Innhold', trykk på 'Javascript.' Sørg for at '<> Nettsteder kan bruke Javascript' er avkrysset.
-
Under 'Tilpassede atferder' på samme side, sørg for at ingen nettsteder som slutter med seesaw.me vises på blokkeringslisten. Hvis du ser Seesaw vises som blokkert på denne listen, fjern unntaket ved å trykke på X-knappen.
- Oppdater nettleservinduet ditt for å laste inn de nye innstillingene dine
Her er en FAQ fra Google om disse kontrollene med mer informasjon.
Trinn 3: Deaktiver popup-blokkere for https://app.seesaw.me
Vi bruker popup-vinduer for flere verktøy, som videoproduksjon, videoopplasting, filopplasting, administrere klasse, osv.
Merk: Disse endringene vil ikke hjelpe med videovisning. Hvis du har problemer med å spille av videoer, vennligst kontakt Seesaw-support med video-URL-en.