Veelgestelde vragen over verlenging

audience.png Doelgroep: Leraren en beheerders met school- en districtabonnementen
 

Lees meer over Seesaw-abonnementsverlengingen, licenties en het contacteren van uw Seesaw-vertegenwoordiger in de onderstaande veelgestelde vragen!

Hoe kan ik controleren of mijn Seesaw-abonnement toe is aan verlenging?

1. Log in op uw beheerdersaccount op https://app.seesaw.me

2. Tik op het grijze tandwielpictogram (rechtsboven) om het menu Schoolinstellingen te openen.

3. Tik in dit menu op de laatste categorie met de naam Abonnementsinformatie.

4. Op de pagina Abonnementsinformatie vindt u de vervaldatum van uw abonnement.
 

Mijn Seesaw-abonnement is niet toe aan verlenging, maar we hebben meer licenties nodig. Wat moet ik doen?

Stuur een e-mail naar uw Seesaw-contactpersoon en laat hen weten hoeveel licenties u nodig heeft, zodat zij een offerte kunnen sturen. Weet u niet zeker wie u moet contacteren? Volg dan de stappen om mijn Seesaw Account Manager te vinden.

Met wie moet ik contact opnemen om mijn Seesaw-abonnement te verlengen? Hoe vind ik mijn Seesaw-vertegenwoordiger (CSM)?
Wat kan ik verwachten van het verlengingsproces?
  1. Neem contact op met uw Seesaw-contactpersoon en geef door hoeveel leerlingen u in uw nieuwe abonnement wilt opnemen en welke leerjaren de leerlingen hebben die Seesaw gaan gebruiken.
  2. Uw Seesaw-contactpersoon zal prijsopties sturen (indien van toepassing), gevolgd door een officiële offerte via DocuSign.
  3. Na ondertekening van de DocuSign zal onze financiële afdeling een factuur voorbereiden.
  4. U ontvangt de factuur op de eerste dag van uw nieuwe abonnement en de betaling is verschuldigd aan het einde van de eerste maand van uw abonnement.

Om het e-mailadres van uw Seesaw-contactpersoon te vinden, volgt u alstublieft de stappen om uw Seesaw Account Manager te vinden

Hoeveel kost de verlenging van mijn Seesaw-abonnement?

Dit is een goede vraag voor uw Seesaw-contactpersoon. Weet u niet wie dat is? U vindt die in uw Seesaw Account Manager.  

Ik heb een vraag over mijn factuur en/of het factureringsproces. Wat moet ik doen?
Ik heb mijn abonnement verlengd, maar ik weet niet zeker wat ik hierna moet doen.
Je kunt de Basis schoolinstellingen sectie van ons helpcentrum bezoeken. Als je niet vindt wat je nodig hebt, kun je rechtstreeks contact opnemen met ons ondersteuningsteam door dit formulier in te vullen en 'Ik ben een Seesaw-klant' te selecteren.
Wat als we ervoor kiezen om Seesaw niet te verlengen?
Raadpleeg Wat er gebeurt als we ons Seesaw-abonnement niet verlengen om de volledige gevolgen van het annuleren van je Seesaw-abonnement te begrijpen. 

 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen