갱신 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

audience.png 대상: 학교 및 학군 구독을 사용하는 교사 및 관리자
 

아래 FAQ에서 Seesaw 구독 갱신, 라이선스 및 Seesaw 담당자에게 연락하는 방법에 대해 알아보세요!

내 Seesaw 구독이 갱신 대상인지 어떻게 확인할 수 있나요?

1. 관리자 계정으로 https://app.seesaw.me 에 로그인하세요.

2. 오른쪽 상단의 회색 톱니바퀴 아이콘을 눌러 학교 설정 메뉴에 접근하세요.

3. 이 메뉴에서 마지막 항목인 구독 정보를 선택하세요.

4. 구독 정보 페이지에서 구독 만료일을 확인할 수 있습니다.
 

내 Seesaw 구독은 갱신 대상이 아니지만, 라이선스가 더 필요합니다. 어떻게 해야 하나요?

필요한 라이선스 수를 Seesaw 담당자에게 이메일로 알려 견적을 받을 수 있도록 하세요. 담당자가 누구인지 모를 경우, 내 Seesaw 계정 관리자 찾기 방법를 참고하세요.

Seesaw 구독 갱신을 위해 누구에게 연락해야 하나요? 내 Seesaw 담당자(CSM)는 어떻게 찾나요?
다음 내 Seesaw 계정 관리자 찾기 방법를 따라주세요. 
갱신 과정에서 무엇을 기대할 수 있나요?
  1. 새 구독에 포함할 학생 수와 Seesaw를 사용할 학생들의 학년 정보를 Seesaw 담당자에게 알려주세요.
  2. Seesaw 담당자가 가격 옵션(해당 시)을 보내고, 이어서 DocuSign을 통한 공식 견적서를 발송합니다.
  3. DocuSign에 서명하면 회계 부서에서 청구서를 준비합니다.
  4. 새 구독 시작일에 청구서가 발행되며, 구독 첫 달 말일까지 결제가 완료되어야 합니다.

Seesaw 담당자의 이메일 주소를 찾으려면, 내 Seesaw 계정 관리자 찾기 방법를 참고하세요. 

내 Seesaw 구독 갱신 비용은 얼마인가요?

이 질문은 Seesaw 담당자에게 문의하는 것이 가장 좋습니다. 담당자가 누구인지 모른다면, 내 Seesaw 계정 관리자에서 확인할 수 있습니다. 

청구서 및 결제 과정에 대해 질문이 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
저희 청구 FAQ 페이지를 참고하세요. 
구독을 갱신했는데, 다음에 무엇을 해야 할지 잘 모르겠습니다.
도움말 센터의 기본 학교 설정 섹션을 방문하실 수 있습니다. 필요한 정보를 찾지 못하셨다면, 이 양식을 작성하시고 '저는 Seesaw 고객입니다'를 선택하여 지원팀에 직접 문의하실 수 있습니다.
Seesaw를 갱신하지 않기로 결정하면 어떻게 되나요?
Seesaw 구독을 취소할 경우의 모든 영향을 이해하려면 Seesaw 구독을 갱신하지 않으면 어떻게 되나요를 참조하세요.

 

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