비디오 문제 해결 방법

null 대상: Seesaw 사용자

왜 비디오를 녹화하거나 업로드할 수 없나요?

안드로이드: 지원되는 비디오 형식을 업로드하고 있는지 확인하세요. Seesaw는 안드로이드에서 비디오 코덱 x264와 오디오 코덱 mp3 또는 aac를 사용하는 .MP4 비디오를 지원합니다.

iOS: 최상의 결과를 위해 iOS 앱을 사용하여 비디오를 업로드하세요. Seesaw에서 "카메라 롤" 버튼을 눌러 카메라 롤에 저장된 비디오를 업로드하거나 다른 비디오 앱의 열기/공유 확장 기능을 사용할 수 있습니다.

웹사이트: 최신 버전의 Chrome 또는 Firefox를 사용하고 있는지 확인하세요. 파일 크기가 큰 경우 비디오 업로드 및 처리에 시간이 걸릴 수 있습니다.

비디오 도구가 열리지 않습니다. 어떻게 해결하나요?

네트워크 또는 브라우저 설정이 비디오 플러그인을 차단하고 있을 가능성이 큽니다. Seesaw가 컴퓨터에서 제대로 작동하려면 Javascript, 팝업, 쿠키, 카메라 및 마이크 접근을 허용해야 합니다.

1단계: 기술팀에 다음 웹사이트에 대한 네트워크 접근 허용 및 Javascript 실행 허용을 요청하세요:

2단계: Seesaw에 대해 쿠키와 Javascript가 허용되어 있는지 확인하세요

Chrome 브라우저 사용 시

컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
설정으로 들어가거나 를 탭하세요.
설정으로 들어갑니다.
'개인정보 및 보안'을 탭하세요.
'쿠키 및 기타 사이트 데이터'를 탭하세요.
'서드파티 쿠키 차단'이 선택되어 있지 않은지 확인하세요.
'개인정보 및 보안' 메뉴로 돌아가서 '사이트 설정'을 탭하세요.
'콘텐츠' 메뉴에서 'Javascript'를 탭하세요. '<> 사이트에서 Javascript 사용 가능'이 선택되어 있는지 확인하세요.
같은 페이지의 '맞춤 동작'에서 seesaw.me로 끝나는 사이트가 차단 목록에 없는지 확인하세요. 만약 Seesaw가 차단 목록에 있다면 X 버튼을 눌러 예외를 제거하세요.
브라우저 창을 새로고침하여 새 설정을 적용하세요.

자세한 내용은 Google의 FAQ를 참고하세요.

3단계: https://app.seesaw.me에 대해 팝업 차단기를 해제하세요

비디오 생성, 비디오 업로드, 파일 업로드, 수업 관리 등 여러 도구에 팝업 창을 사용합니다.

참고: 이러한 변경 사항은 비디오 재생에 도움이 되지 않습니다. 비디오 재생에 문제가 있는 경우 비디오 URL과 함께 Seesaw 지원팀에 문의하세요.