비디오 문제 해결

동영상을 녹화하거나 업로드할 수 없는 이유는 무엇인가요?

Android: 지원되는 동영상 형식을 업로드하는지 확인하세요. Seesaw는 Android에서 비디오 코덱 x264 및 오디오 코덱 mp3 또는 aac를 사용하는 .MP4 동영상을 지원합니다.

iOS: 최상의 결과를 얻으려면 iOS 앱을 사용하여 동영상을 업로드하세요. Seesaw에서 "카메라 롤" 버튼을 탭하거나 다른 비디오 앱의 "열기" 또는 "공유 확장 기능"을 사용하여 카메라 롤에 저장된 동영상을 업로드할 수 있습니다.

iOS 16.5 사용자는 허용된 웹사이트에 다음 URL을 추가하세요: http://localhost:50002/index.html

웹사이트: Chrome 또는 Firefox의 최신 버전을 사용하는지 확인하세요. 파일이 큰 경우 업로드 및 동영상 처리에 시간이 걸릴 수 있습니다.

비디오 도구가 열리지 않습니다. 어떻게 해결할 수 있나요?

귀하의 네트워크 또는 브라우저 설정이 비디오 플러그인을 차단하고 있을 수 있습니다. Seesaw가 컴퓨터에서 올바르게 작동하려면 Javascript, 팝업, 쿠키 및 카메라 및 마이크에 대한 액세스를 허용해야 합니다.

단계 1: 기술 팀에게 네트워크 액세스를 허용하고 이러한 웹 사이트에서 Javascript를 실행할 수 있도록 요청하십시오:

  • *.seesaw.me (즉, .seesaw.me로 끝나는 모든 것).
  • 특히, app.seesaw.me 및 videos.seesaw.me가 허용되었는지 확인하십시오.

단계 2: Seesaw에 대해 쿠키 및 Javascript가 허용되었는지 확인하십시오

Chrome 브라우저 사용하기

  1. 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
  2. 환경 설정에 들어가거나 Screen_Shot_2021-11-05_at_1.40.43_PM.png을 탭합니다.
  3. 설정으로 이동합니다.
  4. '개인정보 및 보안'을 탭합니다.
  5. '쿠키 및 기타 사이트 데이터'를 탭합니다.
  6. '제3자 쿠키 차단'이 선택되지 않았는지 확인합니다.
    Screen_Shot_2021-11-05_at_1.45.44_PM.png
  7. '개인정보 및 보안' 메뉴로 돌아가 '사이트 설정'을 탭합니다.
  8. '콘텐츠' 메뉴에서 'Javascript'를 탭합니다. '<> 사이트에서 Javascript 사용'이 선택되었는지 확인합니다.
  9. 같은 페이지의 '사용자 지정된 동작'에서, seesaw.me로 끝나는 사이트가 차단 목록에 표시되지 않았는지 확인합니다.  이 목록에서 Seesaw가 차단된 것을 확인하면 X 버튼을 탭하여 예외를 제거하십시오.
    Screen_Shot_2021-11-05_at_1.50.54_PM.png
  10. 새로운 환경 설정을 다시로드하려면 브라우저 창을 새로 고칩니다

이 링크는 Google의 FAQ로 이동하여 이러한 제어에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.  

단계 3: https://app.seesaw.me에 대한 팝업 차단기를 비활성화하십시오

비디오 생성, 비디오 업로드, 파일 업로드, 클래스 관리 등 여러 도구에 팝업 창을 사용합니다.

참고: 이러한 변경 사항은 비디오 재생에 도움이 되지 않습니다. 비디오 재생에 문제가 있는 경우 비디오 URL과 함께 Seesaw 지원팀에 문의하십시오.

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