更新に関するよくある質問

audience.png 対象: 学校および地区のサブスクリプションを持つ教師と管理者
 

以下のFAQでSeesawのサブスクリプションの更新、ライセンス、およびSeesawの担当者への連絡方法について学びましょう!

自分のSeesawサブスクリプションが更新の対象かどうかを確認するにはどうすればよいですか?

1. https://app.seesaw.meに管理者アカウントでサインインします。

2. 灰色のギアアイコン(右上)をタップして学校設定メニューにアクセスします。

3. このメニューから、サブスクリプション情報とラベル付けされた最後のカテゴリをタップします。

4. サブスクリプション情報ページで、サブスクリプションの有効期限を確認できます。
 

私のSeesawサブスクリプションは更新の対象ではありませんが、もっとライセンスが必要です。どうすればよいですか?

Seesawの担当者にメールを送り、必要なライセンスの数を伝えて、見積もりを送ってもらいます。誰に連絡すればよいかわからない場合は、Seesawアカウントマネージャーを見つける方法の手順に従ってください。

Seesawサブスクリプションを更新するには誰に連絡すればよいですか?Seesawの担当者(CSM)を見つけるにはどうすればよいですか?
Seesawアカウントマネージャーを見つけるための手順に従ってください
更新プロセスでは何を期待できますか?
  1. 新しいサブスクリプションに含めたい生徒の数とSeesawを使用する生徒の学年をSeesawの担当者に連絡します。
  2. Seesawの担当者が価格オプション(該当する場合)を送信し、その後DocuSignを通じて正式な見積もりを送ります。
  3. DocuSignにサインした後、会計部門が請求書を準備します。
  4. 新しいサブスクリプションの初日には請求書が発行され、支払いはサブスクリプションの最初の月の終了時に期限が来ます。

Seesawの担当者のメールアドレスを見つけるには、Seesawアカウントマネージャーを見つけるための手順に従ってください

Seesawサブスクリプションの更新にはどれくらいの費用がかかりますか?

これはSeesawの担当者に聞くべき良い質問です。誰が担当者かわからない場合は、Seesawアカウントマネージャーで確認できます。 

請求書や請求プロセスについて質問があります。どうすればよいですか?
私たちの請求に関するFAQページを参照してください。
サブスクリプションを更新しましたが、次に何をすればよいかわかりません。
私たちのヘルプセンターの基本学校設定セクションを訪問できます。必要な情報が見つからない場合は、このフォームに記入して、サポートチームに直接連絡できます。選択肢から「私はSeesawの顧客です」を選んでください。
Seesawを更新しないことにした場合はどうなりますか?
Seesawサブスクリプションを更新しない場合の完全な影響を理解するために、Seesawサブスクリプションを更新しない場合の影響を参照してください。

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください