Domande frequenti sul rinnovo

audience.png Pubblico: Insegnanti e Amministratori con abbonamenti scolastici e distrettuali
 

Scopri tutto sui rinnovi degli abbonamenti Seesaw, le licenze e come contattare il tuo rappresentante Seesaw nelle FAQ qui sotto!

Come posso verificare se il mio abbonamento a Seesaw è in scadenza?

1. Accedi al tuo account amministratore su https://app.seesaw.me

2. Tocca l'icona dell'ingranaggio grigia (in alto a destra) per accedere al menu Impostazioni della scuola.

3. Da questo menu, tocca l'ultima categoria denominata Informazioni sull'abbonamento.

4. Nella pagina Informazioni sull'abbonamento, troverai la data di scadenza del tuo abbonamento.
 

Il mio abbonamento a Seesaw non è in scadenza, ma abbiamo bisogno di più licenze. Cosa devo fare?

Invia un'email al tuo referente Seesaw e comunicagli quante licenze ti servono, così potrà inviarti un preventivo. Se non sei sicuro di chi contattare, segui le istruzioni su come trovare il mio Account Manager Seesaw.

Chi devo contattare per rinnovare il mio abbonamento a Seesaw? Come posso trovare il mio referente Seesaw (CSM)?
Cosa posso aspettarmi dal processo di rinnovo?
  1. Contatta il tuo referente Seesaw indicando quanti studenti desideri includere nel nuovo abbonamento e i livelli scolastici degli studenti che utilizzeranno Seesaw.
  2. Il tuo referente Seesaw ti invierà le opzioni di prezzo (se applicabili) seguite da un preventivo ufficiale tramite DocuSign.
  3. Dopo aver firmato il DocuSign, il nostro reparto contabilità preparerà una fattura.
  4. Riceverai la fattura il primo giorno del nuovo abbonamento e il pagamento sarà dovuto entro la fine del primo mese di abbonamento.

Per trovare l'indirizzo email del tuo referente Seesaw, segui le istruzioni per trovare il tuo Account Manager Seesaw

Quanto costerà il rinnovo del mio abbonamento a Seesaw?

Questa è una domanda perfetta da rivolgere al tuo referente Seesaw. Non sei sicuro di chi sia? Lo troverai nel tuo Account Manager Seesaw.  

Ho una domanda sulla mia fattura e/o sul processo di fatturazione. Cosa devo fare?
Consulta la nostra pagina delle FAQ sulla fatturazione
Ho rinnovato il mio abbonamento, ma non sono sicuro di cosa fare dopo.
Puoi visitare la sezione Configurazione base della scuola del nostro centro assistenza. Se non trovi ciò di cui hai bisogno, puoi contattare direttamente il nostro team di supporto compilando questo modulo e selezionando 'Sono un cliente Seesaw.'
Cosa succede se decidiamo di non rinnovare Seesaw?
Consulta Cosa succede se non rinnoviamo il nostro abbonamento Seesaw per comprendere tutte le implicazioni della cancellazione del tuo abbonamento Seesaw. 

 

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