Pubblico: Amministratori
Se la tua scuola o distretto utilizza ClassLink per la gestione delle classi e gli studenti hanno problemi ad accedere a Seesaw, ti consigliamo di seguire i seguenti passaggi per risolvere i problemi.
- Assicurati che venga utilizzata l'app ClassLink LaunchPad.
- Accedi da un browser web utilizzando la modalità incognito.
- Se la tua scuola o distretto utilizza un MDM per gestire i dispositivi, controlla che l'impostazione "Consenti l'installazione del profilo di configurazione UI" sia attivata.
- Se stai utilizzando un dispositivo iOS, verifica che il browser predefinito sia impostato su Safari anziché Chrome.
- Prova a riavviare o ripristinare alle impostazioni di fabbrica il dispositivo su cui riscontri problemi di accesso utilizzando ClassLink SSO.
Tieni presente che se la tua scuola o distretto non utilizza ClassLink per l'auto-gestione delle classi con Seesaw, attualmente non è possibile utilizzare l'opzione ClassLink. In questo caso, gli studenti dovranno utilizzare un altro metodo per accedere a Seesaw. Puoi vedere un elenco di altri metodi di accesso qui.
Se continui a riscontrare problemi dopo aver provato questi passaggi, ti preghiamo di contattare il supporto di Seesaw.