Pubblico: Utenti Seesaw
Perché non riesco a registrare o caricare un video?
Android: Assicurati di caricare un formato video supportato. Seesaw supporta video .MP4 utilizzando il codec video x264 e i codec audio mp3 o aac su Android.
iOS: Per risultati ottimali, carica i video utilizzando l'app iOS. Puoi caricare video salvati nel rullino fotografico toccando il pulsante "Rullino fotografico" in Seesaw o utilizzando le funzioni Apri in / Estensione di condivisione in altre app video.
Sito web: Assicurati di utilizzare le versioni più recenti di Chrome o Firefox. Tieni presente che, se il tuo file è grande, ci vorrà un po' di tempo per caricare e processare il video.
Lo strumento video non si apre. Come posso risolvere?
Le impostazioni della tua rete o del browser probabilmente stanno bloccando il nostro plugin video. Devi consentire Javascript, popup, cookie e l'accesso alla fotocamera e al microfono affinché Seesaw funzioni correttamente sul tuo computer.
Passo 1: Chiedi al tuo team tecnico di inserire nella whitelist l'accesso alla rete e consentire l'esecuzione di Javascript per questi siti web:
- *.seesaw.me (cioè qualsiasi cosa .seesaw.me).
- In particolare, ASSICURATI che app.seesaw.me e videos.seesaw.me siano consentiti.
Passo 2: Assicurati che i cookie e Javascript siano consentiti per Seesaw
Utilizzo di browser Chrome
- Sul tuo computer, apri Chrome.
- Vai nelle Preferenze o tocca
.
- Vai in Impostazioni.
- Tocca 'Privacy e sicurezza.'
- Tocca 'Cookie e altri dati dei siti.'
- Assicurati che 'Blocca cookie di terze parti' non sia selezionato.
- Torna al menu 'Privacy e sicurezza', tocca 'Impostazioni sito.'
- Nel menu 'Contenuto', tocca 'Javascript.' Assicurati che 'I siti possono usare Javascript' sia selezionato.
-
Nella sezione 'Comportamenti personalizzati' nella stessa pagina, assicurati che nessun sito che termina con seesaw.me appaia nella lista dei siti bloccati. Se vedi Seesaw elencato come bloccato in questa lista, rimuovi l'eccezione toccando il pulsante X.
- Aggiorna la finestra del browser per ricaricare le nuove preferenze
Ecco una FAQ di Google su questi controlli con ulteriori informazioni.
Passo 3: Disabilita il blocco popup per https://app.seesaw.me
Utilizziamo finestre popup per diversi strumenti, come la creazione video, il caricamento video, il caricamento file, la gestione della classe, ecc.
Nota: Queste modifiche non risolveranno i problemi di riproduzione video. Se hai difficoltà a riprodurre i video, contatta il supporto Seesaw fornendo l'URL del video.