1. Seesaw Pusat Bantuan
  2. Admin Sekolah dan Distrik
  3. Penagihan dan Manajemen Akun

Pertanyaan Umum tentang Perpanjangan Langganan

audience.png Audiens: Guru dan Administrator dengan langganan sekolah dan distrik
 

Pelajari tentang perpanjangan langganan Seesaw, lisensi, dan menghubungi Perwakilan Seesaw Anda dalam FAQ di bawah ini!

Bagaimana saya bisa memeriksa apakah langganan Seesaw saya akan diperbarui?

1. Masuk ke akun admin Anda di https://app.seesaw.me

2. Ketuk ikon roda gigi abu-abu (kanan atas) untuk mengakses menu Pengaturan Sekolah.

3. Dari menu ini, ketuk kategori terakhir yang berlabel Informasi Langganan.

4. Pada halaman Informasi Langganan, Anda akan menemukan tanggal kedaluwarsa langganan Anda.
 

Langganan Seesaw saya belum saatnya diperbarui, tapi kami membutuhkan lebih banyak lisensi. Apa yang harus saya lakukan?

Kirim email ke kontak Seesaw Anda dan beri tahu berapa banyak lisensi yang Anda butuhkan, agar mereka dapat mengirimkan penawaran. Jika Anda tidak yakin siapa yang harus dihubungi, ikuti langkah-langkah yang tercantum tentang cara menemukan Manajer Akun Seesaw saya.

Siapa yang harus saya hubungi untuk memperbarui langganan Seesaw saya? Bagaimana cara menemukan perwakilan Seesaw saya (CSM)?
Ikuti langkah-langkah yang tercantum untuk menemukan Manajer Akun Seesaw saya. 
Apa yang bisa saya harapkan dari proses pembaruan?
  1. Hubungi kontak Seesaw Anda dengan memberitahukan berapa banyak siswa yang ingin Anda sertakan dalam langganan baru Anda serta tingkat kelas siswa yang akan menggunakan Seesaw.
  2. Kontak Seesaw Anda akan mengirimkan opsi harga (jika berlaku) diikuti dengan penawaran resmi melalui DocuSign.
  3. Setelah Anda menandatangani DocuSign, departemen akuntansi kami akan menyiapkan faktur.
  4. Anda akan menerima faktur pada hari pertama langganan baru Anda, dan pembayaran akan jatuh tempo pada akhir bulan pertama langganan Anda.

Untuk menemukan alamat email kontak Seesaw Anda, silakan ikuti langkah-langkah yang tercantum untuk menemukan Manajer Akun Seesaw Anda. 

Berapa biaya pembaruan langganan Seesaw saya?

Ini adalah pertanyaan yang bagus untuk kontak Seesaw Anda. Tidak yakin siapa itu? Anda dapat menemukannya di Manajer Akun Seesaw Anda.  

Saya memiliki pertanyaan tentang faktur dan/atau proses penagihan. Apa yang harus saya lakukan?
Konsultasikan halaman FAQ Penagihan kami. 
Saya telah memperbarui langganan saya, tapi saya tidak yakin apa yang harus dilakukan selanjutnya.
Anda dapat mengunjungi bagian Pengaturan Sekolah Dasar di pusat bantuan kami. Jika Anda tidak menemukan apa yang Anda butuhkan, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami langsung dengan mengisi formulir ini dan memilih 'Saya adalah pelanggan Seesaw.'
Bagaimana jika kami memilih untuk tidak memperbarui Seesaw?
Silakan lihat Apa yang terjadi jika kami tidak memperbarui langganan Seesaw kami untuk memahami implikasi lengkap dari pembatalan langganan Seesaw Anda. 

 

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan

Artikel dalam bagian ini