Pertanyaan Umum tentang Perpanjangan

Audience: Administrator

Pelajari tentang perpanjangan langganan Seesaw, lisensi, dan cara menghubungi Perwakilan Seesaw Anda di FAQ di bawah ini!

Bagaimana cara saya memeriksa apakah langganan Seesaw saya sudah waktunya diperbarui?

1. Masuk ke akun admin Anda di https://app.seesaw.me

2. Ketuk ikon roda gigi abu-abu (kanan atas) untuk mengakses menu Pengaturan Sekolah.

3. Dari menu ini, ketuk pada kategori terakhir yang berlabel Informasi Langganan.

4. Pada halaman Informasi Langganan, Anda akan menemukan tanggal kedaluwarsa langganan Anda.

Langganan Seesaw saya belum waktunya diperbarui, tetapi kami membutuhkan lebih banyak lisensi. Apa yang harus saya lakukan?

Email kontak Seesaw Anda dan beri tahu mereka berapa banyak lisensi yang Anda butuhkan, sehingga mereka dapat mengirimkan penawaran. Jika Anda tidak yakin siapa yang harus dihubungi, ikuti langkah-langkah yang tercantum di sini.

Siapa yang harus saya hubungi untuk memperbarui langganan Seesaw saya? Bagaimana cara menemukan perwakilan Seesaw saya (CSM)?

Ikuti langkah-langkah yang tercantum di sini.

Apa yang dapat saya harapkan dari proses perpanjangan langganan?

Hubungi kontak Seesaw Anda dengan jumlah siswa yang ingin Anda masukkan dalam langganan baru Anda serta tingkat kelas siswa yang akan menggunakan Seesaw.
Kontak Seesaw Anda akan mengirimkan opsi harga (jika berlaku) diikuti dengan penawaran resmi melalui DocuSign.
Setelah Anda menandatangani DocuSign, departemen akuntansi kami akan menyiapkan faktur.
Anda akan dikenai tagihan pada hari pertama langganan baru Anda, dan pembayaran akan jatuh tempo pada akhir bulan pertama langganan Anda.

Untuk menemukan alamat email kontak Seesaw Anda, silakan ikuti langkah-langkah yang tercantum di sini.

Berapa biaya perpanjangan langganan Seesaw saya?

Ini adalah pertanyaan bagus untuk kontak Seesaw Anda. Tidak yakin siapa itu? Ikuti langkah-langkah yang tercantum di sini.

Saya memiliki pertanyaan tentang faktur saya dan/atau proses penagihan. Apa yang harus saya lakukan?

Konsultasikan halaman FAQ Penagihan kami.

Saya telah memperbarui langganan saya, tetapi saya tidak yakin apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Anda dapat mengunjungi bagian Persiapan Sekolah Dasar di pusat bantuan kami. Jika Anda tidak menemukan yang Anda butuhkan, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami langsung dengan mengisi formulir ini dan memilih 'Saya adalah pelanggan Seesaw'.

Apa yang terjadi jika kami memutuskan untuk tidak memperbarui Seesaw?

Silakan lihat Apa yang terjadi jika kami tidak memperbarui langganan Seesaw kami untuk memahami implikasi lengkap dari membatalkan langganan Seesaw Anda.

Artikel dalam bagian ini