Audiens: Administrator
Jika sekolah atau distrik Anda menggunakan daftar kelas dengan ClassLink dan siswa mengalami masalah saat masuk ke Seesaw menggunakan opsi Masuk Sekali ClassLink, kami sarankan langkah-langkah pemecahan masalah berikut.
- Pastikan aplikasi ClassLink LaunchPad yang digunakan untuk SSO diperbarui ke versi terbaru.
- Masuk dari browser web menggunakan mode penyamaran.
- Jika sekolah atau distrik Anda menggunakan MDM untuk mengelola perangkat, periksa apakah pengaturan "Izinkan instalasi profil konfigurasi UI" diaktifkan.
- Jika Anda menggunakan perangkat iOS, periksa apakah browser default diatur sebagai Safari bukan Chrome.
- Coba restart atau reset pabrik perangkat di mana Anda mengalami masalah saat masuk menggunakan ClassLink SSO.
Harap dicatat bahwa jika sekolah atau distrik Anda tidak menggunakan ClassLink untuk otomatisasi daftar kelas dengan Seesaw, saat ini tidak mungkin menggunakan opsi ClassLink SSO. Dalam hal ini, siswa perlu menggunakan metode lain untuk mengakses Seesaw. Anda dapat melihat daftar metode masuk lainnya di sini.
Jika Anda terus mengalami masalah SSO setelah mencoba langkah-langkah ini, silakan hubungi Bantuan Seesaw agar kami dapat membantu.