Audiens: Pengguna Seesaw
Mengapa saya tidak bisa merekam atau mengunggah video?
Android: Pastikan Anda mengunggah format video yang didukung. Seesaw mendukung video .MP4 dengan codec video x264 dan codec audio mp3 atau aac di Android.
iOS: Untuk hasil terbaik, unggah video menggunakan aplikasi iOS. Anda dapat mengunggah video yang tersimpan di rol kamera dengan mengetuk tombol "Camera Roll" di Seesaw atau dengan menggunakan fitur Buka di / Ekstensi Bagikan di aplikasi video lain.
Situs Web: Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari Chrome atau Firefox. Perlu diingat, jika file Anda besar, akan memakan waktu untuk mengunggah dan memproses video Anda.
Alat video tidak terbuka. Bagaimana cara memperbaikinya?
Pengaturan jaringan atau browser Anda kemungkinan memblokir plugin video kami. Anda harus mengizinkan Javascript, popup, cookie, dan akses ke kamera serta mikrofon agar Seesaw dapat berfungsi dengan baik di komputer Anda.
Langkah 1: Minta tim teknis Anda untuk memasukkan daftar putih akses jaringan dan mengizinkan Javascript berjalan untuk situs web berikut:
- *.seesaw.me (misalnya, semua yang berakhiran .seesaw.me).
- Pastikan app.seesaw.me dan videos.seesaw.me diizinkan.
Langkah 2: Pastikan cookie dan Javascript diizinkan untuk Seesaw
Menggunakan Browser Chrome
- Di komputer Anda, buka Chrome.
- Masuk ke Preferensi atau ketuk
.
- Masuk ke Pengaturan.
- Ketuk 'Privasi dan Keamanan.'
- Ketuk 'Cookie dan data situs lainnya.'
- Pastikan 'Blokir cookie pihak ketiga' tidak dicentang.
- Kembali ke menu 'Privasi dan keamanan', ketuk 'Pengaturan situs.'
- Di bawah menu 'Konten', ketuk 'Javascript.' Pastikan 'Situs dapat menggunakan Javascript' dicentang.
-
Di bawah 'Perilaku yang disesuaikan' pada halaman yang sama, pastikan tidak ada situs yang berakhiran seesaw.me muncul dalam daftar yang diblokir. Jika Anda melihat Seesaw muncul sebagai diblokir dalam daftar ini, hapus pengecualian dengan mengetuk tombol X.
- Segarkan jendela browser Anda untuk memuat ulang preferensi baru Anda
Berikut adalah FAQ dari Google tentang kontrol ini dengan informasi lebih lanjut.
Langkah 3: Nonaktifkan pemblokir pop-up untuk https://app.seesaw.me
Kami menggunakan jendela pop-up untuk beberapa alat, seperti pembuatan video, unggah video, unggah file, kelola kelas, dan lain-lain.
Catatan: Perubahan ini tidak akan membantu dalam pemutaran video. Jika Anda mengalami kesulitan memutar video, silakan hubungi dukungan Seesaw dengan URL video tersebut.