वीडियो समस्या निवारण

Android: सुनिश्चित करें कि आप समर्थित वीडियो प्रारूप अपलोड कर रहे हैं। Seesaw .MP4 वीडियो कोडेक x264 और ऑडियो कोडेक mp3 या aac का समर्थन करता है।

iOS: सर्वोत्तम परिणामों के लिए, iOS ऐप का उपयोग करके वीडियो अपलोड करें। आप "Camera Roll" बटन दबाकर सीसॉ में कैमरा रोल में सहेजे गए वीडियो अपलोड कर सकते हैं या अन्य वीडियो ऐप्स में ओपन इन / शेयर एक्सटेंशन की विशेषताओं का उपयोग करके अपलोड कर सकते हैं।

वेबसाइट: सुनिश्चित करें कि आप Chrome या Firefox के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। ध्यान रखें, अगर आपकी फ़ाइल बड़ी है, तो आपके वीडियो को अपलोड और प्रोसेस करने में कुछ समय लगेगा।

आपका नेटवर्क या ब्राउज़र सेटिंग हमारे वीडियो प्लगइन को ब्लॉक कर रहा है। सीसॉ को अपने कंप्यूटर पर सही ढंग से काम करने के लिए जावास्क्रिप्ट, पॉपअप, कुकीज़ और कैमरा और माइक्रोफोन तक पहुंच देना आवश्यक है।

स्टेप 1: अपनी टेक टीम से नेटवर्क पहुंच को अनुमति देने और इन वेबसाइटों के लिए जावास्क्रिप्ट चलाने की अनुमति देने के लिए कहें:

• *.seesaw.me (अर्थात .seesaw.me कुछ भी).
• विशेष रूप से, सुनिश्चित करें कि app.seesaw.me और videos.seesaw.me को अनुमति दी गई है।

स्टेप 2: सुनिश्चित करें कि सीसॉ के लिए कुकीज़ और जावास्क्रिप्ट अनुमति दी गई है

Chrome ब्राउज़र का उपयोग करें

1. अपने कंप्यूटर पर, Chrome खोलें।
2. प्राथमिकताएँ में जाएं या टैप करें ।
3. सेटिंग्स में जाएं।
4. 'गोपनीयता और सुरक्षा' टैप करें।
5. 'कुकीज़ और अन्य साइट डेटा' टैप करें।
6. सुनिश्चित करें कि 'थर्ड-पार्टी कुकीज़ ब्लॉक करें' नहीं चेक किया गया है।
   
    
7. 'गोपनीयता और सुरक्षा' मेनू पर वापस जाएं, 'साइट सेटिंग्स' टैप करें।
8. 'कंटेंट' मेनू के तहत, 'जावास्क्रिप्ट' टैप करें। सुनिश्चित करें कि '<> साइट्स जावास्क्रिप्ट का उपयोग कर सकते हैं' चेक किया गया है।
9. उसी पृष्ठ पर 'कस्टमाइज़्ड व्यवहार' के तहत, सुनिश्चित करें कि seesaw.me से समाप्त होने वाली कोई साइट ब्लॉक सूची में नहीं है। यदि आप इस सूची में सीसॉ को ब्लॉक किए हुए देखते हैं, तो अपवाद को हटाने के लिए X बटन दबाकर हटाएं।
   
    
10. अपने ब्राउज़र विंडो को रीलोड करने के लिए अपनी पसंद को रीलोड करें

यहाँ Google से एक FAQ है जिसमें इन नियंत्रणों के बारे में अधिक जानकारी है।  

स्टेप 3: https://app.seesaw.me के लिए पॉप-अप ब्लॉकर्स को अक्षम करें

हम कई टूल्स के लिए पॉप-अप विंडो का उपयोग करते हैं, जैसे वीडियो निर्माण, वीडियो अपलोड, फ़ाइल अपलोड, कक्षा प्रबंधन, आदि।

ध्यान दें: ये बदलाव वीडियो प्लेबैक के साथ मदद नहीं करेंगे। यदि आप वीडियो चलाने में परेशानी हो रही है तो कृपया वीडियो URL के साथ सीसॉ समर्थन से संपर्क करें।