दर्शक: Seesaw उपयोगकर्ता
मैं वीडियो रिकॉर्ड या अपलोड क्यों नहीं कर पा रहा हूँ?
एंड्रॉइड: सुनिश्चित करें कि आप समर्थित वीडियो फ़ॉर्मेट अपलोड कर रहे हैं। Seesaw एंड्रॉइड पर वीडियो कोडेक x264 और ऑडियो कोडेक mp3 या aac का उपयोग करते हुए .MP4 वीडियो का समर्थन करता है।
iOS: सर्वोत्तम परिणामों के लिए, iOS ऐप का उपयोग करके वीडियो अपलोड करें। आप Seesaw में "कैमरा रोल" बटन टैप करके या अन्य वीडियो ऐप्स में Open in / Share Extension फीचर्स का उपयोग करके कैमरा रोल में सहेजे गए वीडियो अपलोड कर सकते हैं।
वेबसाइट: सुनिश्चित करें कि आप Chrome या Firefox के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। ध्यान रखें, यदि आपकी फ़ाइल बड़ी है, तो आपके वीडियो को अपलोड और प्रोसेस करने में कुछ समय लगेगा।
वीडियो टूल नहीं खुल रहा है। मैं इसे कैसे ठीक करूं?
आपका नेटवर्क या ब्राउज़र सेटिंग्स संभवतः हमारे वीडियो प्लगइन को ब्लॉक कर रही हैं। Seesaw को आपके कंप्यूटर पर सही ढंग से काम करने के लिए आपको जावास्क्रिप्ट, पॉपअप, कुकीज़, और कैमरा तथा माइक्रोफोन की पहुंच की अनुमति देनी होगी।
चरण 1: अपने तकनीकी टीम से अनुरोध करें कि वे नेटवर्क एक्सेस को अनुमति सूची में शामिल करें और इन वेबसाइटों के लिए जावास्क्रिप्ट चलाने की अनुमति दें:
- *.seesaw.me (जैसे, कोई भी .seesaw.me)।
- विशेष रूप से, सुनिश्चित करें कि app.seesaw.me और videos.seesaw.me की अनुमति हो।
चरण 2: सुनिश्चित करें कि Seesaw के लिए कुकीज़ और जावास्क्रिप्ट की अनुमति है
Chrome ब्राउज़र का उपयोग करते हुए
- अपने कंप्यूटर पर Chrome खोलें।
- प्राथमिकताओं में जाएं या
टैप करें।
- सेटिंग्स में जाएं।
- 'गोपनीयता और सुरक्षा' टैप करें।
- 'कुकीज़ और अन्य साइट डेटा' टैप करें।
- सुनिश्चित करें कि 'तीसरे पक्ष की कुकीज़ को ब्लॉक करें' चेक नहीं है।
- 'गोपनीयता और सुरक्षा' मेनू में वापस जाकर 'साइट सेटिंग्स' टैप करें।
- 'सामग्री' मेनू के अंतर्गत, 'जावास्क्रिप्ट' टैप करें। सुनिश्चित करें कि '<> साइट्स जावास्क्रिप्ट का उपयोग कर सकती हैं' चेक है।
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उसी पृष्ठ पर 'अनुकूलित व्यवहार' के अंतर्गत, सुनिश्चित करें कि कोई भी साइट जो seesaw.me पर समाप्त होती है, ब्लॉक सूची में न हो। यदि आप इस सूची में Seesaw को ब्लॉक के रूप में देखते हैं, तो X बटन टैप करके अपवाद हटा दें।
- अपने ब्राउज़र विंडो को रिफ्रेश करें ताकि आपकी नई प्राथमिकताएँ लोड हो सकें।
यहाँ एक Google से FAQ है जो इन नियंत्रणों के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करता है।
चरण 3: https://app.seesaw.me के लिए पॉप-अप ब्लॉकर्स को अक्षम करें
हम कई टूल्स के लिए पॉप-अप विंडो का उपयोग करते हैं, जैसे वीडियो निर्माण, वीडियो अपलोड, फ़ाइल अपलोड, क्लास प्रबंधन आदि।
ध्यान दें: ये परिवर्तन वीडियो प्लेबैक में मदद नहीं करेंगे। यदि आपको वीडियो चलाने में समस्या हो रही है तो कृपया वीडियो URL के साथ Seesaw समर्थन से संपर्क करें।