Horario de atención

null  Audiencia: Profesores

Office Hours ofrece a los profesores la opción de establecer cuándo están disponibles y tener todas las notificaciones silenciadas fuera de esos horarios. Los familiares o estudiantes que quieran enviar un mensaje fuera del horario de oficina verán un banner en el hilo de mensajes, notificándoles que están fuera del horario de oficina del profesor.

¿Cómo configuro el horario de atención?
  1. Los profesores y administradores pueden configurar el horario de atención yendo a Configuración de la cuentaNotificacionesHorario de atención.
  2. Una vista previa del horario de atención configurado actualmente será visible desde el menú de Configuración de la cuenta.
  3. Para establecer su horario de atención, seleccione los días y horas en los que desea recibir notificaciones. Toque el botón Guardar horario de atención.
  4. Para editar o eliminar su horario de atención, vaya a Configuración de la cuenta → Notificaciones → Horario de atención y edite o elimine el horario de atención existente.
¿Cómo funciona el horario de atención?
  • Fuera del horario de atención, todas las notificaciones de la aplicación (incluidas las notificaciones que no son de Mensajería) de Seesaw serán silenciadas.
  • Los profesores no recibirán notificaciones push, insignias de la aplicación ni SMS fuera del horario de atención.
  • Las notificaciones por correo electrónico seguirán enviándose fuera del horario de atención.
  • Si los profesores abren Seesaw fuera del horario de atención, sus notificaciones dentro de Seesaw serán precisas (por ejemplo, el conteo de insignias de Mensajes, el conteo de insignias de Notificaciones).
  • Durante el horario de atención, todas las notificaciones de la aplicación de Seesaw se entregan con normalidad.
¿Qué ven las familias?
  • En los hilos de conversación 1:1 o grupales con su profesor, las familias verán un banner que indica que está fuera del horario de atención del profesor.
    Ejemplo del banner de Horario de atención tal como aparece para los miembros de la familia en los mensajes. El banner dice 'Está fuera del horario de atención de la Sra. Howard. Es posible que no respondan hasta que vuelvan a estar en línea.'
  • Las familias aún pueden elegir enviar mensajes al profesor fuera de su horario de atención (pero los profesores no serán notificados).
Preguntas frecuentes

¿Pueden las familias o los estudiantes establecer horas de oficina? 

La función de horas de oficina está disponible solo para profesores y administradores. ¿Cómo interactúan estas funciones con la Configuración de la escuela? Todas las funciones respetan la Configuración de la escuela (o la Configuración de la clase para Seesaw Basic).

¿Pueden los profesores con múltiples roles en la cuenta (por ejemplo, también un miembro de la familia) establecer horas de oficina? 
Sí. Todos los profesores pueden establecer horas de oficina. Si los profesores o administradores tienen múltiples roles con la misma cuenta, la configuración de horas de oficina se aplicará a todos sus roles (por ejemplo, las notificaciones push para la familia también se silenciarán fuera de las horas de oficina).

¿Qué notificaciones se silenciarán fuera de las horas de oficina? 
Todas las notificaciones push, insignias de la aplicación (punto rojo) y SMS se silenciarán fuera de las horas de oficina. Las notificaciones por correo electrónico continuarán enviándose fuera de las horas de oficina.

¿Pueden los profesores de Seesaw Basic establecer horas de oficina? 
Sí. Las horas de oficina están disponibles para todos los profesores y administradores.

¿Cómo funcionan las horas de oficina con las zonas horarias? 
Las horas de oficina se establecerán según la zona horaria del profesor o administrador que configuró las horas de oficina.

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