Häufig gestellte Fragen zur Verlängerung

Zielgruppe: Administratoren

Erfahren Sie mehr über Seesaw-Abonnementverlängerungen, Lizenzen und wie Sie Ihren Seesaw-Vertreter kontaktieren können, in den folgenden FAQs!

Wie kann ich überprüfen, ob mein Seesaw-Abonnement zur Verlängerung ansteht?

1. Melden Sie sich bei Ihrem Admin-Konto unter https://app.seesaw.me

2. Tippen Sie auf das graue Zahnrad-Symbol (oben rechts), um auf das Schuleinstellungen-Menü zuzugreifen.

3. Tippen Sie in diesem Menü auf die letzte Kategorie mit der Bezeichnung Abonnementinformationen.

4. Auf der Seite Abonnementinformationen finden Sie das Ablaufdatum Ihres Abonnements.

Mein Seesaw-Abonnement steht nicht zur Verlängerung an, aber wir benötigen mehr Lizenzen. Was soll ich tun?

Senden Sie eine E-Mail an Ihren Seesaw-Kontakt und teilen Sie ihm mit, wie viele Lizenzen Sie benötigen, damit er Ihnen ein Angebot zusenden kann. Wenn Sie nicht sicher sind, an wen Sie sich wenden sollen, befolgen Sie die hier aufgeführten Schritte.

An wen sollte ich mich wenden, um mein Seesaw-Abonnement zu verlängern? Wie finde ich meinen Seesaw-Berater (CSM)?

Folgen Sie den hier aufgeführten Schritten.

Was erwartet mich im Verlängerungsprozess?

Kontaktieren Sie Ihren Seesaw-Kontakt mit der Anzahl der Schüler, die Sie in Ihr neues Abonnement aufnehmen möchten, sowie den Klassenstufen der Schüler, die Seesaw nutzen werden.
Ihr Seesaw-Kontakt sendet Ihnen Preisoptionen (falls zutreffend) gefolgt von einem offiziellen Angebot über DocuSign.
Nachdem Sie das DocuSign unterzeichnet haben, wird unsere Buchhaltungsabteilung eine Rechnung vorbereiten.
Sie erhalten am ersten Tag Ihres neuen Abonnements eine Rechnung, und die Zahlung ist am Ende des ersten Monats Ihres Abonnements fällig.

Um die E-Mail-Adresse Ihres Seesaw-Kontakts zu finden, befolgen Sie bitte die hier aufgeführten Schritte.

Wie viel wird die Verlängerung meines Seesaw-Abonnements kosten?

Das ist eine gute Frage für Ihren Seesaw-Kontakt. Sie sind sich nicht sicher, wer das ist? Befolgen Sie die hier aufgeführten Schritte.

Ich habe eine Frage zu meiner Rechnung und/oder zum Abrechnungsprozess. Was soll ich tun?

Konsultieren Sie unsere Abrechnungs-FAQ-Seite.

Ich habe mein Abonnement verlängert, bin mir aber nicht sicher, was als Nächstes zu tun ist.

Sie können den Abschnitt zur grundlegenden Schuleinrichtung in unserem Hilfecenter besuchen. Wenn Sie nicht finden, was Sie benötigen, können Sie sich direkt an unser Support-Team wenden, indem Sie dieses Formular ausfüllen und 'Ich bin ein Seesaw-Kunde' auswählen.

Was passiert, wenn wir uns entscheiden, Seesaw nicht zu verlängern?

Bitte lesen Sie Was passiert, wenn wir unser Seesaw-Abonnement nicht verlängern, um die vollständigen Auswirkungen der Kündigung Ihres Seesaw-Abonnements zu verstehen.

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