Häufig gestellte Fragen zur Verlängerung

audience.png Zielgruppe: Lehrkräfte und Administratoren mit Schul- und Bezirksabonnements
 

Erfahren Sie mehr über Seesaw-Abonnementverlängerungen, Lizenzen und wie Sie Ihren Seesaw-Ansprechpartner kontaktieren können in den folgenden FAQs!

Wie kann ich überprüfen, ob mein Seesaw-Abonnement zur Verlängerung ansteht?

1. Melden Sie sich mit Ihrem Admin-Konto unter https://app.seesaw.me an.

2. Tippen Sie auf das graue Zahnrad-Symbol (oben rechts), um das Menü Schuleinstellungen zu öffnen.

3. Tippen Sie in diesem Menü auf die letzte Kategorie mit der Bezeichnung Abonnementinformationen.

4. Auf der Seite Abonnementinformationen finden Sie das Ablaufdatum Ihres Abonnements.
 

Mein Seesaw-Abonnement steht nicht zur Verlängerung an, aber wir benötigen mehr Lizenzen. Was soll ich tun?

Schreiben Sie eine E-Mail an Ihren Seesaw-Kontakt und teilen Sie mit, wie viele Lizenzen Sie benötigen, damit er Ihnen ein Angebot senden kann. Wenn Sie nicht wissen, wen Sie kontaktieren sollen, folgen Sie den Schritten zur Suche meines Seesaw Account Managers.

Wen soll ich kontaktieren, um mein Seesaw-Abonnement zu verlängern? Wie finde ich meinen Seesaw-Ansprechpartner (CSM)?
Was kann ich vom Verlängerungsprozess erwarten?
  1. Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Seesaw-Ansprechpartner auf und teilen Sie mit, wie viele Schüler Sie in Ihr neues Abonnement aufnehmen möchten sowie die Klassenstufen der Schüler, die Seesaw nutzen werden.
  2. Ihr Seesaw-Ansprechpartner wird Ihnen Preisoptionen (falls zutreffend) zusenden, gefolgt von einem offiziellen Angebot per DocuSign.
  3. Nachdem Sie das DocuSign unterschrieben haben, wird unsere Buchhaltungsabteilung eine Rechnung vorbereiten.
  4. Sie erhalten die Rechnung am ersten Tag Ihres neuen Abonnements, und die Zahlung ist am Ende des ersten Monats Ihres Abonnements fällig.

Um die E-Mail-Adresse Ihres Seesaw-Ansprechpartners zu finden, folgen Sie bitte den Schritten zur Suche Ihres Seesaw Account Managers

Wie viel wird die Verlängerung meines Seesaw-Abonnements kosten?

Das ist eine gute Frage für Ihren Seesaw-Ansprechpartner. Sie sind sich nicht sicher, wer das ist? Sie finden diese Information in Ihrem Seesaw Account Manager. 

Ich habe eine Frage zu meiner Rechnung und/oder dem Abrechnungsprozess. Was soll ich tun?
Ich habe mein Abonnement verlängert, bin mir aber nicht sicher, was ich als Nächstes tun soll.
Sie können den Bereich Grundlegende Schuleinrichtung in unserem Help Center besuchen. Wenn Sie nicht finden, was Sie benötigen, können Sie unser Support-Team direkt kontaktieren, indem Sie dieses Formular ausfüllen und 'Ich bin ein Seesaw-Kunde' auswählen.
Was passiert, wenn wir uns entscheiden, Seesaw nicht zu verlängern?
Bitte lesen Sie Was passiert, wenn wir unser Seesaw-Abonnement nicht verlängern, um die vollständigen Auswirkungen der Kündigung Ihres Seesaw-Abonnements zu verstehen. 

 

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