الجمهور: مستخدمو Seesaw
لماذا لا يمكنني تسجيل أو تحميل فيديو؟
أندرويد: تأكد من أنك تقوم بتحميل صيغة فيديو مدعومة. يدعم Seesaw ملفات الفيديو بصيغة .MP4 باستخدام ترميز الفيديو x264 وترميزات الصوت mp3 أو aac على أندرويد.
iOS: للحصول على أفضل النتائج، قم بتحميل الفيديوهات باستخدام تطبيق iOS. يمكنك تحميل الفيديوهات المحفوظة في ألبوم الكاميرا بالنقر على زر "ألبوم الكاميرا" في Seesaw أو باستخدام ميزات "فتح في / مشاركة" في تطبيقات الفيديو الأخرى.
الموقع الإلكتروني: تأكد من استخدام أحدث إصدارات متصفحي Chrome أو Firefox. ضع في اعتبارك، إذا كان ملفك كبيرًا، فسيستغرق وقتًا لتحميل ومعالجة الفيديو الخاص بك.
أداة الفيديو لن تفتح. كيف أصلح هذا؟
من المحتمل أن إعدادات الشبكة أو المتصفح لديك تمنع إضافة الفيديو الخاصة بنا. يجب السماح بتشغيل جافا سكريبت، والنوافذ المنبثقة، وملفات تعريف الارتباط، والوصول إلى الكاميرا والميكروفون لكي يعمل Seesaw بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 1: اطلب من فريق التقنية الخاص بك السماح بالوصول إلى الشبكة والسماح بتشغيل جافا سكريبت لهذه المواقع:
- *.seesaw.me (أي شيء ينتهي بـ .seesaw.me).
- تأكد بشكل خاص من السماح لـ app.seesaw.me و videos.seesaw.me.
الخطوة 2: تأكد من السماح بملفات تعريف الارتباط وجافا سكريبت لـ Seesaw
استخدام متصفحات Chrome
- افتح Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- ادخل إلى التفضيلات أو انقر على
.
- ادخل إلى الإعدادات.
- انقر على "الخصوصية والأمان".
- انقر على "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى".
- تأكد من عدم تحديد "حظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث".
- ارجع إلى قائمة "الخصوصية والأمان"، وانقر على "إعدادات الموقع".
- ضمن قائمة "المحتوى"، انقر على "جافا سكريبت". تأكد من تحديد "المواقع يمكنها استخدام جافا سكريبت".
-
ضمن "السلوكيات المخصصة" في نفس الصفحة، تأكد من عدم وجود مواقع تنتهي بـ seesaw.me في قائمة المواقع المحظورة. إذا رأيت Seesaw يظهر كمحظور في هذه القائمة، قم بإزالة الاستثناء بالنقر على زر X.
- قم بتحديث نافذة المتصفح لإعادة تحميل تفضيلاتك الجديدة
إليك الأسئلة الشائعة من Google حول هذه الإعدادات مع مزيد من المعلومات.
الخطوة 3: تعطيل مانع النوافذ المنبثقة لـ https://app.seesaw.me
نستخدم النوافذ المنبثقة لعدة أدوات، مثل إنشاء الفيديو، تحميل الفيديو، تحميل الملفات، إدارة الصف، وغيرها.
ملاحظة: هذه التغييرات لن تساعد في تشغيل الفيديو. إذا كنت تواجه مشكلة في تشغيل الفيديوهات، يرجى الاتصال بدعم Seesaw مع رابط الفيديو.