الجمهور: مستخدمو Seesaw
لماذا لا يمكنني تسجيل أو رفع فيديو؟
أندرويد: تأكد من أنك ترفع فيديو بصيغة مدعومة. يدعم Seesaw ملفات الفيديو بصيغة .MP4 باستخدام ترميز الفيديو x264 وترميز الصوت mp3 أو aac على أندرويد.
iOS: للحصول على أفضل النتائج، قم برفع الفيديوهات باستخدام تطبيق iOS. يمكنك رفع الفيديوهات المحفوظة في ألبوم الكاميرا من خلال الضغط على زر "ألبوم الكاميرا" في Seesaw أو باستخدام ميزات "فتح في" / "مشاركة" في تطبيقات الفيديو الأخرى.
الموقع الإلكتروني: تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدارات متصفح Chrome أو Firefox. ضع في اعتبارك أنه إذا كان ملفك كبير الحجم، سيستغرق رفعه ومعالجته بعض الوقت.
أداة الفيديو لا تفتح. كيف يمكنني إصلاح ذلك؟
من المحتمل أن إعدادات الشبكة أو المتصفح لديك تمنع إضافة الفيديو الخاصة بنا. يجب السماح بتشغيل Javascript والنوافذ المنبثقة والكوكيز والوصول إلى الكاميرا والميكروفون لكي يعمل Seesaw بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 1: اطلب من فريق التقنية السماح بالوصول إلى الشبكة والسماح بتشغيل Javascript لهذه المواقع:
- *.seesaw.me (أي كل ما ينتهي بـ .seesaw.me).
- تأكد بشكل خاص من السماح لـ app.seesaw.me و videos.seesaw.me.
الخطوة 2: تأكد من السماح بالكوكيز وJavascript لـ Seesaw
باستخدام متصفح Chrome
- على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، افتح Chrome.
- ادخل إلى التفضيلات أو اضغط على
.
- ادخل إلى الإعدادات.
- اضغط على "الخصوصية والأمان".
- اضغط على "الكوكيز وبيانات المواقع الأخرى".
- تأكد من أن خيار "حظر الكوكيز من الطرف الثالث" غير محدد.
- ارجع إلى قائمة "الخصوصية والأمان"، واضغط على "إعدادات الموقع".
- ضمن قائمة "المحتوى"، اضغط على "Javascript". تأكد من أن خيار "<> يمكن للمواقع استخدام Javascript" محدد.
-
ضمن "السلوكيات المخصصة" في نفس الصفحة، تأكد من عدم وجود أي مواقع تنتهي بـ seesaw.me في قائمة الحظر. إذا وجدت Seesaw في قائمة الحظر، قم بإزالة الاستثناء بالضغط على زر X.
- قم بتحديث نافذة المتصفح لإعادة تحميل تفضيلاتك الجديدة
إليك الأسئلة الشائعة من Google حول هذه الإعدادات لمزيد من المعلومات.
الخطوة 3: قم بتعطيل مانع النوافذ المنبثقة لـ https://app.seesaw.me
نستخدم النوافذ المنبثقة لعدة أدوات، مثل إنشاء الفيديو، رفع الفيديو، رفع الملفات، إدارة الصف، وغيرها.
ملاحظة: هذه التغييرات لن تساعد في تشغيل الفيديو. إذا واجهت مشكلة في تشغيل الفيديوهات يرجى التواصل مع دعم Seesaw مع رابط الفيديو.