Público: Administradores de Escola e Distrito com assinaturas de Escola e Distrito
Se professores que deveriam fazer parte da sua assinatura estão recebendo uma mensagem de que precisam atualizar a conta para acessar recursos premium, é possível que eles nunca tenham sido adicionados ao painel da escola ou que tenham sido adicionados a uma turma como co-professor, mas não foram adicionados ao painel da escola. Apenas professores adicionados ao painel por um administrador podem acessar recursos premium.
Você pode usar os seguintes passos para garantir que os professores corretos tenham acesso a todos os recursos da assinatura paga.
Verifique se o professor está presente no painel.
- Faça login na sua conta de administrador em app.seesaw.me.
- Toque na aba Professores.
- Pesquise pelo nome do professor ou endereço de e-mail.
Se o professor não estiver na aba Professores, você pode adicioná-lo ao painel. Veja os passos para adicionar professores existentes ao seu painel aqui.
Se o professor já estiver no painel, por favor, peça para que ele complete os seguintes passos:
- Certifique-se de que ele está fazendo login com o mesmo endereço de e-mail que foi adicionado ao painel.
- Peça ao professor para excluir quaisquer favoritos do Seesaw, limpar o cache e fazer login novamente usando uma nova janela do navegador.