Público-alvo: Administradores de Escolas e Distritos com assinaturas de Escola e Distrito
Se os professores que deveriam fazer parte da sua assinatura estão recebendo uma mensagem informando que precisam atualizar suas contas para acessar recursos premium, é possível que eles nunca tenham sido adicionados ao painel da sua escola ou tenham sido adicionados a uma turma como co-professores, mas não foram adicionados ao painel da escola. Apenas os professores que são adicionados ao painel por um administrador podem acessar os recursos premium.
Você pode seguir os passos a seguir para garantir que os professores corretos tenham acesso a todos os recursos da assinatura paga.
Verifique se o professor está presente no painel.
- Faça login na sua conta de administrador em app.seesaw.me.
- Toque na aba Professores.
- Pesquise pelo nome ou endereço de e-mail do professor.
Se o professor não estiver na aba Professores, você pode adicioná-lo ao painel. Veja os passos para adicionar professores existentes ao seu painel aqui.
Se o professor já estiver no painel, peça a ele para seguir os seguintes passos:
- Certifique-se de que estão fazendo login com o mesmo endereço de e-mail que foi adicionado ao painel.
- Peça ao professor para excluir quaisquer favoritos do Seesaw, limpar o cache e fazer login novamente usando uma nova janela do navegador.