Rozwiązywanie problemów z urządzeniami iOS

audience.png Odbiorcy: Użytkownicy Seesaw

Jeśli brakuje Ci funkcji w Seesaw lub doświadczasz problemów, może być konieczna aktualizacja aplikacji. Poniżej znajdziesz instrukcje dotyczące aktualizacji urządzenia do najnowszych wersji naszej aplikacji:

  • Na urządzeniu z iOS przejdź do App Store, aby sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji Seesaw.

Ograniczające ustawienia

  • Błąd: Nie można załadować Seesaw. appLoadFailedWebViewStatusDescription
  • Rozwiązanie: Włącz localhost
    • Otwórz aplikację Ustawienia iOS > Czas przed ekranem > Ograniczenia dotyczące treści i prywatności > App Store, multimedia, internet i gry > Zawartość internetowa
    • Następnie dodaj następujące adresy jako zatwierdzone strony internetowe:
    • Jeśli problemy będą się utrzymywać po wykonaniu tych kroków, zalecamy również sprawdzenie wszelkich ograniczających ustawień na urządzeniu lub filtrów treści internetowej w sieci. Czasami filtrowanie sieciowe może uniemożliwić prawidłowe załadowanie naszej aplikacji.

Tryb blokady

  • Błąd: Nie można załadować Seesaw. Nie udało się odzyskać po błędzie renderowania
  • W trybie blokady użytkownicy nie będą mogli przesyłać plików do Seesaw. Zielony przycisk zatwierdzenia i przycisk szkicu będą wyszarzone.
  • Rozwiązanie: Użytkownicy mogą wykluczyć niektóre aplikacje z trybu blokady
    • Otwórz aplikację Ustawienia iOS > Prywatność i bezpieczeństwo > Tryb blokady > Konfiguruj przeglądanie stron internetowych > Znajdź aplikację Seesaw i wyłącz przełącznik.
Masz więcej pytań? Wyślij zgłoszenie