Målgruppe: Skole- og distriktadministratorer med skole- og distriktabonnementer
Engasjementsdashbordene lar administratorer bedre forstå lærer-, elev- og familiebruk av Seesaw på både skole- og distriktsnivå. På skolenivå inkluderer dette data som lærer- og elevplattformaktivitet, antall tildelte aktiviteter, familiebesøk/interaksjoner, fremhevede elevinnlegg og mye mer! På distriktsnivå kan administratorer se data rullet opp fra skolenivået for å forstå bruken på tvers av distriktet bedre.
Merk: Distriktets Engasjementsdashbord er kun tilgjengelig med kjøp av Seesaw Instruksjoner og Innsikt for distriktet.
Hvordan få tilgang til engasjementsdata
- Logg inn på administratorkontoen din på skole- eller distriktsnivå.
- Finn fanen for Engasjementsanalyse på instrumentbordet.
- Filtrer etter ulike tidsrammer for Nåværende skoleår, Nåværende måned eller Siste måned.
- Bruk alternativet for å Eksportere data etter ulike tidsrammer som skal sendes til e-posten din.
Hva er inkludert i Engasjementsdashbordet?
Slik tilpasser du kundestøttemeldinger for bedre kundeopplevelse
Når du tilpasser kundestøttemeldinger, kan du forbedre kundeopplevelsen og øke kundetilfredsheten. Her er noen tips for å hjelpe deg med å tilpasse kundestøttemeldinger:
1. Vær personlig
Unngå å bruke generiske svar. Prøv å være personlig og vennlig i kommunikasjonen med kundene.
2. Vær tydelig og presis
Sørg for at meldingene dine er klare og lettfattelige. Unngå unødvendig fagterminologi.
3. Vis empati
Vis forståelse for kundens situasjon og prøv å løse problemene deres på en empatisk måte.
Ved å følge disse tipsene kan du skape en bedre kundeopplevelse og bygge et sterkt forhold til kundene dine.
Oversikt over distriktet gir en overordnet gjennomgang av nøkkelmålene for distriktet.
Studentinnlegg: Antall svar på aktiviteter og innlegg lagt til av lærere eller elever. En elev som svarer på tre aktiviteter teller som tre.
Lærere logget inn: Antall unike lærere som har logget inn. En lærer som logger inn fire ganger teller som én.
Elever logget inn: Antall unike elever som har logget inn. En elev som logger inn fire ganger teller som én.
Familie logget inn: Antall unike familiemedlemmer som har logget inn. Ett familiemedlem som logger inn fire ganger teller som én.
Studentinnlegg opprettet per måned
Elevinnlegg inkluderer svar på aktiviteter og innlegg lagt til av lærere eller elever, representert i et stolpediagram.
Bruk etter skole
Engasjement er oppført etter Skolenavn innenfor en skole.
Fremhevede studentinnlegg
Fremhevede studentinnlegg er lagt til i Høydepunkter-mappen for å vise frem minneverdig elevarbeid.
Studentinnlegg med stor innvirkning
Elever har høyere prøveresultater når de har postet ved å bruke stemme, video eller har besøk av familiemedlemmer.
Aktiviteter Undervist av Bibliotek
Engasjement er oppført av biblioteker sammen med prosentandelen av Aktiviteter Undervist per bibliotek.
Aktiviteter Undervist
Liste over Aktiviteter etter Aktivitets navn, Opprettet av, Trinn Undervist, og Ganger Undervist. (Ganger Undervist er antall ganger en aktivitet er tildelt til et hvilket som helst antall elever.)
Bruk av Lærer
Engasjement er oppført av Lærernavn sammen med Trinn, Skolenavn, og Aktiviteter Undervist.
Slik tilbakestiller du passordet ditt
Hvis du har glemt passordet ditt, kan du tilbakestille det ved å følge disse trinnene:
- Gå til tilbakestill passord.
- Skriv inn e-postadressen din og trykk på "Send lenke for tilbakestilling".
- Sjekk e-posten din for en lenke til å tilbakestille passordet ditt.
- Følg instruksjonene i e-posten for å fullføre tilbakestillingen.
Når du har fullført disse trinnene, vil passordet ditt bli tilbakestilt, og du kan logge inn med det nye passordet.
Slik tilpasser du kundestøttemeldinger for bedre kundeopplevelse
Når du tilpasser kundestøttemeldinger, kan du forbedre kundeopplevelsen og gjøre det lettere for kundene å forstå og løse problemene sine. Her er noen tips for å hjelpe deg med å tilpasse kundestøttemeldingene dine:
Vær personlig
Prøv å bruke kundens navn i meldingen for å gjøre den mer personlig. Dette viser kundene at du bryr deg om dem og ønsker å hjelpe.
Vær tydelig og presis
Unngå å bruke for teknisk språk eller faguttrykk som kundene kanskje ikke forstår. Vær tydelig og presis i meldingen din for å unngå misforståelser.
Tilby løsninger
I stedet for bare å beskrive problemet, bør du også tilby løsninger eller trinnvise instruksjoner for å hjelpe kundene med å løse det selv.
Ved å følge disse tipsene kan du tilpasse kundestøttemeldingene dine for å skape en bedre kundeopplevelse og øke kundetilfredsheten.
Skoleoversikt gir en oversikt over individuelle skolemetrikker.
Studentinnlegg: Antall svar på aktiviteter og innlegg lagt til av lærere eller elever. En elev som svarer på tre aktiviteter teller som tre.
Lærere logget inn: Antall unike lærere som har logget inn. En lærer som logger inn fire ganger teller som én.
Elever logget inn: Antall unike elever som har logget inn. En elev som logger inn fire ganger teller som én.
Familie logget inn: Antall unike familiemedlemmer som har logget inn. Et familiemedlem som logger inn fire ganger teller som én.
Studentinnlegg opprettet per måned
Elevinnlegg inkluderer svar på aktiviteter og innlegg lagt til av lærere eller elever representert i et stolpediagram.
Bruk per klasse
Engasjement er oppført etter Klassenavn innenfor en skole.
Fremhevede studentinnlegg
Fremhevede studentinnlegg er lagt til i Høydepunkter-mappen for å vise frem minneverdig elevarbeid.
Studentinnlegg med høy innvirkning
Elever har høyere prøveresultater når de har postet ved å bruke stemme, video eller har besøk av familiemedlemmer.
Familieengasjement
Familie logget inn: Antall unike familiemedlemmer som har logget inn. Én familiemedlem som logger inn 4 ganger teller som 1.
Kommentarer: Antall kommentarer lagt til elevinnlegg av familiemedlemmer. Én familiemedlem som legger til 2 kommentarer teller som 2.
Meldinger sendt: Totalt antall meldinger sendt av alle brukere. Dette inkluderer kunngjøringer, gruppe- og en-til-en-meldinger.
Aktiviteter undervist av biblioteket
Engasjement er oppført av biblioteker sammen med prosentandelen av Aktiviteter undervist per bibliotek.
Aktiviteter undervist
Oppførte aktiviteter etter Aktivitets-navn, Opprettet av, Trinn undervist og Ganger undervist. (Ganger undervist er antall ganger en aktivitet er tildelt til et hvilket som helst antall elever.)
Slik tilpasser du kundestøttemeldinger
Når du tilpasser kundestøttemeldinger, kan du skape en mer personlig opplevelse for kundene dine. Dette kan bidra til å bygge tillit og styrke forholdet mellom deg og kundene dine.
1. Tilpass e-postvarsler
Endre standard e-postvarslene for å inkludere merkevarens farger, logo og en personlig hilsen.
2. Skriv en engasjerende velkomstmelding
Velkomstmeldingen er kundens førsteinntrykk av kundestøtten din. Sørg for at den er vennlig og informativ.
3. Bruk kundens navn
Å bruke kundens navn i meldinger kan bidra til å skape en personlig forbindelse og vise at du verdsetter kunden.
Følg disse tipsene for å tilpasse kundestøttemeldinger og forbedre kundeopplevelsen!
Slik tilpasser du kundestøttemeldinger for bedre kundeopplevelse
Når du tilpasser kundestøttemeldinger, kan du forbedre kundeopplevelsen og øke kundetilfredsheten. Her er noen tips for å hjelpe deg med å tilpasse kundestøttemeldingene dine:
Vær personlig
Unngå å bruke generiske svar. Prøv heller å tilpasse meldingene dine til hver enkelt kunde.
Hold det enkelt
Unngå å bruke for mange tekniske termer eller kompliserte setninger. Hold meldingene dine enkle og lettfattelige.
Vær empatisk
Vis forståelse for kundens situasjon og prøv å løse problemet på en empatisk måte.
Med disse tipsene kan du skape en bedre kundeopplevelse og øke kundelojaliteten.
Ofte stilte spørsmål
Hvorfor ser Engasjementsdashboardet mitt annerledes ut?
Vi har gjort noen spennende, nye endringer for Tilbake til skolen '24. Disse endringene gir deg de mest innsiktsfulle dataene om lærer-, elev- og famileengasjement som kan deles opp etter rolle, skole og aktivitet.
Hvordan endret dataene seg for familiemedlemmer?
Engasjementsdata om familiemedlemmer fanger opp familiemedlems pålogginger i stedet for data om tilkoblede familiemedlemmer.