Slik tilbakestiller du passordet ditt
Hvis du har glemt passordet ditt, kan du tilbakestille det ved å følge disse trinnene:
- Gå til vår passord tilbakestillings side.
- Skriv inn e-postadressen tilknyttet kontoen din og trykk på "Send link".
- Sjekk e-posten din for en melding med instruksjoner om hvordan du tilbakestiller passordet ditt.
- Følg instruksjonene i e-posten for å fullføre tilbakestillingen.
Etter at du har tilbakestilt passordet ditt, kan du logge inn på kontoen din med det nye passordet.
Slik tilpasser du kundestøttemeldinger for bedre kundeopplevelse
Når du tilpasser kundestøttemeldinger, kan du forbedre kundeopplevelsen og øke kundetilfredsheten. Her er noen tips for å hjelpe deg med å tilpasse kundestøttemeldinger:
1. Vær personlig
Unngå å bruke generiske svar og prøv heller å være personlig i kommunikasjonen med kundene dine. Bruk kundens navn og tilpass meldingen etter kundens behov.
2. Vær tydelig og presis
Sørg for at meldingene dine er tydelige og presise, slik at kundene enkelt kan forstå informasjonen du gir dem. Unngå å bruke for teknisk språk eller faguttrykk som kundene kanskje ikke forstår.
3. Vis empati
Vis forståelse og empati overfor kundens situasjon. Det kan bidra til å skape en bedre kundeopplevelse selv i vanskelige situasjoner.
Ved å følge disse tipsene kan du tilpasse kundestøttemeldinger for å bedre kundeopplevelsen og styrke forholdet til kundene dine.
Slik tilpasser du kundestøttemeldinger for bedre kundeopplevelse
Når du tilpasser kundestøttemeldinger, kan du forbedre kundeopplevelsen og gjøre det lettere for kundene å løse problemene sine. Her er noen tips for å tilpasse kundestøttemeldinger:
Vær personlig
Unngå å bruke standardiserte svar. Prøv heller å tilpasse meldingene til hver enkelt kunde for å skape en mer personlig opplevelse.
Vær tydelig og presis
Sørg for at meldingene dine er klare og lettfattelige. Unngå unødvendig fagterminologi som kan forvirre kundene.
Vis empati
Vis forståelse for kundens situasjon og prøv å løse problemene deres på en empatisk måte.
Ved å følge disse tipsene kan du skape en bedre kundeopplevelse og øke kundetilfredsheten.
Slik tilpasser du kundestøttemeldinger for bedre kundeopplevelse
Når du tilpasser kundestøttemeldinger, kan du forbedre kundeopplevelsen og øke kundetilfredsheten. Her er noen tips for å hjelpe deg med å tilpasse kundestøttemeldinger:
1. Vær personlig
Unngå å bruke generiske svar. Prøv å være personlig og vennlig i meldingene dine.
2. Vær presis
Sørg for at meldingene dine er klare og tydelige, slik at kundene enkelt kan forstå informasjonen du gir.
3. Vær løsningsorientert
I stedet for bare å identifisere problemet, prøv å tilby løsninger eller veiledning for å hjelpe kundene med å løse problemet.
Ved å følge disse tipsene kan du skape en bedre kundeopplevelse og bygge et sterkt forhold til kundene dine.
Slik tilpasser du kundestøttemeldinger for bedre kundeopplevelse
Når du tilpasser kundestøttemeldinger, kan du forbedre kundeopplevelsen og gjøre det lettere for kundene å løse problemene sine. Her er noen tips for å tilpasse kundestøttemeldinger:
1. Vær personlig
Unngå å bruke standardiserte svar. Prøv heller å tilpasse meldingene til hver enkelt kunde for å skape en mer personlig opplevelse.
2. Vær tydelig og presis
Sørg for at meldingene dine er klare og lettfattelige. Unngå unødvendig fagterminologi som kan forvirre kundene.
3. Vis empati
Vis forståelse for kundens situasjon og prøv å løse problemene deres på en empatisk måte.
Ved å følge disse tipsene kan du skape en bedre kundeopplevelse og øke kundetilfredsheten.
Slik tilbakestiller du passordet ditt
Hvis du har glemt passordet ditt, kan du tilbakestille det ved å følge disse trinnene:
- Gå til https://www.example.com/reset-password
- Skriv inn e-postadressen din og trykk på "Send"
- Sjekk e-posten din for instruksjoner om hvordan du tilbakestiller passordet ditt
- Følg instruksjonene i e-posten for å fullføre tilbakestillingen
Hvis du fortsatt har problemer med å tilbakestille passordet ditt, vennligst kontakt kundestøtte på https://www.example.com/contact.
Produktoppdateringer for 11. desember 2024
Tilgjengelig på alle plattformer
- Creative Canvas - Lydspiller - Lydspilleren er nå bredere. Denne endringen ble gjort for å støtte enklere avspilling med visninger for vurdering av leseflyt.
- Administrer Roster Sync Dashboard - Nytt oppsett for å imøtekomme WCAG-tilgjengelighet
Produktoppdateringer for 5. desember 2024
Tilgjengelig på alle plattformer
- Creative Tools - Vurdering av leseflyt - Vurdering: Når leseflytvurderinger vurderes, vil ordene være understreket under avspilling. Dette hjelper lærere med å følge med på elevopptakene.
- Learning Insights Dashboard: Trinnnivå + Filtre har blitt lagt til, slik at administratorer kan se standardprestasjon etter trinn.
- Standarder - Standarder for Nord-Irland Curriculum er nå tilgjengelige
Produktoppdateringer for 21. november 2024
Tilgjengelig på alle plattformer
- Creative Canvas - Fokusmodus - Deaktiver penner etter type: Lærere kan nå deaktivere tegneverktøy én etter én i fokusmodus.
- Tilgjengelig for: Lærere og elever med SI&I
- Creative Tools - Løst problem med å erstatte og lime inn i markert tekst i tekstetiketter
Produktoppdateringer for 7. november 2024
Tilgjengelig på alle plattformer
- Creative Canvas - Kort svarvurdering - Vi støtter nå et Fleksibel Staving-alternativ for korte svarspørsmål som vil automatisk vurdere svar som riktige hvis de har moderate stavefeil eller manglende tegnsetting.
- Creative Canvas - Leseferdighetsvurdering - Linjeskift i avsnitt vil nå bli bevart når man gjennomgår studenters svar på Leseferdighetsvurderinger for å forbedre lesbarheten av rapporteringen
- Detaljside for leksjon: Standarder vises mer fremtredende samt 'hoverable' for å se nøyaktige standarddetaljer. Ny Aktiviteter-fane og en Leksjonsplan-fane for å veksle mellom de to funksjonene
Produktoppdateringer for 31. oktober 2024
Tilgjengelig på alle plattformer
- Kreativt lerret - Funksjonsbilder vil nå vises i stedet for et nettside-skjermbilde når du lenker til YouTube-lenker på det kreative lerretet
- Kreativt lerret - Brukere kan nå spille inn stemmen sin for å generere tekst automatisk for Les-sammen-passasjer
Produktoppdateringer for 17. oktober 2024
Tilgjengelig på alle plattformer
- Kreativt lerret - Legg til 15-sekunders alternativtidsur for talebilder, videobilder og leseflyt-vurdering
Produktoppdateringer for 3. oktober 2024
Tilgjengelig på alle plattformer
- Creative Canvas - Leseferdighet vil håndtere romertall
- Creative Canvas - Endret oppførselen til lydspilleren for å minimere tilfeller der lydspilleren hindrer teksten. Det første klikket vil spille av lyden, et påfølgende klikk vil åpne kontrollene for lydspilleren.
- Texas Standards - nye lærervennlige TEK-koder utgitt for matematikk, naturfag, engelsk og samfunnsfaglige standarder
Produktoppdateringer for 12. september 2024
Tilgjengelig på alle plattformer
- Sitewide Standards - En rekke UX-forbedringer inkludert bedre gruppering av standardsett-navn ved merking/vurdering av standarder
- Tilgjengelig for: SI&I-kunder
Produktoppdateringer for 5. september 2024
Tilgjengelig på alle plattformer
- Seesaw-laget Flexcard-bibliotek: I verktøyet Shapes kan du bla gjennom en bibliotek med Seesaw-lagde Flexcards relevant for matematikk og engelskundervisning for K-5, som for eksempel Tall 1-20, Matteoperatører, Kron/Tails-mynt, Terning, ABC, Vokaler, Konsonanter og Spørreord.
Tilgjengelig for: Lærere og elever med SI&I
Produktoppdateringer for 27. august 2024
Tilgjengelig på alle plattformer
- Kreative verktøy - Tegn & Spill inn og stemmeopptak vil pause når lyd eller video spilles inn. Tidligere ble avspilling av lyd eller video deaktivert under opptak
- LTI (Canvas/Schoology) - Canvas/Schoology for iOS er tilgjengelig for alle kunder som bruker LTI-integrasjoner.
Produktoppdateringer for 20. august 2024
Tilgjengelig på alle plattformer
- Kreative verktøy - Legg til 45 sekunders og 90 sekunders tidsbegrensninger for Voice Frame, Video Frame og Reading Fluency Assessment.
- Seesaw UK - Britisk språkstøtte - Server automatisk britisk engelsk støtte til kunder som har enhetsinnstillingene sine til britisk engelsk. Lokalisert staving og grammatikk, inkludert dato-/klokkeslettformater og utdanningsnivåinnstillinger.
Produktoppdateringer for 13. august 2024
Tilgjengelig på alle plattformer
- Brukertilpasningsoppdateringer: Oppdaterte/nye klasseikoner, temaer, mappefarger og studentprofilikoner i dagboken. Introduksjon av 7 nye klasseikoner for lærere å velge mellom: Bean, Books, Drama, ELA, Microscope, Rocket og Sun
-
Tilgjengelig for: Alle Seesaw-brukere
-
Produktoppdateringer for 5. august 2024
Tilgjengelig på alle plattformer
Vennligst oppdater iOS- og Android-enheter til 10.38 for disse endringene.
Kreative verktøy:
-
Leseferdighetsvurdering: Lar lærere raskt forstå elevens fremgang innen leseferdigheter ved å samle inn og automatisk analysere elevens leseprøver og gi handlingsrettede rapporter. Leseferdighetsvurdering er tilgjengelig på engelsk og spansk. Vurderinger er inkludert i vår tidlige leseplan, og kundene kan legge til egendefinerte passasjer.
- Tilgjengelig for: SI&I-kunder
-
Korte svarvurderingsspørsmål: Lar lærere samle korte tekstsva fra elever, automatisk vurdere elevsvarene og samle svaredatabruk i rapporter.
- Tilgjengelig for: SI&I-kunder
-
Åpne vurderingsspørsmål: Lar lærere samle lengre åpne tekstsva fra elever, manuelt vurdere svarene med en raskere vurderingsflyt og samle svaredatabruk i rapporter.
- Tilgjengelig for: SI&I-kunder
-
Lese-sammen-med-meg: Støtter fremvoksende lesere eller flerspråklige elever med passasjer som kan leses høyt for dem med ord-for-ord-utheving. Dette verktøyet for lese- og språkopplæring støtter elever i å lage sterke forbindelser mellom talte og skrevne ord.
- Tilgjengelig for: SI&I-kunder
-
Flexcard: Flexcard lar lærere tilby mer tilpasningsevne og variabilitet i aktiviteter for å møte de unike behovene til elevene. Flexcards kan inneholde tekst, bilder og stemme eller en kombinasjon på hver side, med opptil 30 sider. Som et flashcard, men Seesaw-tilpasset!
- Tilgjengelig for: SI&I-kunder
Produktoppdateringer for 31. juli 2024
Tilgjengelig på alle plattformer
- Kreative verktøy: Lagt til spanske oversettelser for grensesnittet ved opptak
Produktoppdateringer for 25. juli 2024
Tilgjengelig på alle plattformer
- Okta SSO for Web og iOS - Legger til en annen pålitelig SSO-leverandør til Seesaw-opplevelsen
- Tilgjengelig for: Betalende kunder (Lærere, Administratorer, Studenter)
- Standarder - Oppdatering til Søk: Evne til å søke etter standarder etter kode og beskrivelse
- Tilgjengelig for: Betalende kunder (Lærere og Administratorer)
Produktoppdateringer for 18. juli 2024
Tilgjengelig på alle plattformer
- Kreativt lerret - Lærere kan nå implementere Fokusmodus for å gi en minimalt forstyrrende opplevelse for studenter, noe som hjelper dem med å unngå å bli overveldet av verktøy
- Tilgjengelig for: SI&I-kunder
Produktoppdateringer for 9. juli 2024
- Kreative verktøy - Det nye popup-vinduet for redigering av rammer lar brukere spesifisere en tidsbegrensning for opptak av lyd, video og skjermopptak
- Abonnements-/produktinformasjon vises nå for distrikts-, skoleadministratorer og lærere
Produktoppdateringer for 2. juli 2024
- Endre ikonet for opptak av lyd fra en høyttaler til en mikrofon og legg til:recordvoice:-snarvei for aktivitetsinstruksjoner
- Tilgjengelig for: Alle brukere
- Distriktadministrator kan administrere sine LTI-integrasjoner fra distriktdashboardet. Gir administratorer en rask selvbetjening for å sette opp sin foretrukne LTI-integrasjon (Schoology/Canvas)
- Tilgjengelig for: Aktuelle SI&I- og S4S*-kunder
Produktoppdateringer for 26. juni 2024
- Nettstedsstandarder - Lar administratorer finne standardsettet for sin stat/region. Dette sparer lærere tid og gjør alle steder innen Seesaw enklere å bruke og mer personlig.
-
Engasjementsdashboard - Ny og forbedret analysefane for administratorer for å se bruksdata på skole- eller distriktsnivå (Distriktsnivå er bare tilgjengelig for Seesaw Instruction & Insights-kunder)
- Disse dashbordene gir viktige innsikter i nøkkelbruken av Seesaw fra elever, lærere og familier.Dashboard-metrikk inkluderer:
- Brukerinnlogginger for lærere, elever og familier
- Elevposter per måned, høydepunkter for elevposter med video/lyd og familiebesøk
- Detaljerte bruksstatistikker for enkeltskoler, klasser og lærere
- Fremhevede eksempler på elevposter
- Underviste aktiviteter
- Disse dashbordene gir viktige innsikter i nøkkelbruken av Seesaw fra elever, lærere og familier.Dashboard-metrikk inkluderer:
Tilgjengelig for Seesaw Instruction & Insights-kunder:
Læringsinnsikter dashboard - Lar administratorer se standardanalyser på distriktsnivå. Disse dashbordene gir viktige innsikter i elevens læring og utvikling innen Seesaw.Dashboard-metrikk inkluderer:
- Standardbruk: merkede poster, vurderte poster, poster vurdert 3+
- Standardtilpassede høydepunkter i elevens arbeid
- Standardytelse
- Standardytelse etter skole
- Standardytelse etter fag
Produktoppdateringer for 12. juni 2024
- Roster Sync Pause-verktøyet er tilgjengelig for alle Clever/ClassLink-synkroniserende distriktsadministratorer i distriktets innstillinger
- Eksisterende brukere som inviteres til å være skoleadministrator vil nå bli dirigert til skoledashboardet i stedet for lærerkontoen når de godtar invitasjonen
Produktoppdateringer for 6. juni 2024
- Løst problem der lokalt datoformat ikke ble respektert i meldinger
Produktoppdateringer for 22. mai 2024
- Løst problem der meldinger med vedlegg ikke kunne lastes ned
Produktoppdateringer for 16. mai 2024
- Distriktadministrasjonslisten er fjernet fra distriktdashboardet og er nå plassert i distriktsinnstillinger
- Når Clever/ClassLink-synkronisering er satt på pause, vil synkroniseringsstatusbanneret gjenspeile denne statusen
- Lange skolenavn vil ikke lenger overlappe tannhjulikonet på skoledashboardet
Produktoppdateringer for 17. april 2024
- Elever kan nå ikke redigere, endre størrelse på eller flytte rammer på Kreativt lerret som er opprettet av læreren.
- Tilgjengelig for: Alle S4S- og SI&I-kunder
Produktoppdateringer for 26. mars 2024
- Oppdatert instruksjon om rammer (f.eks. "Klikk for å ta et bilde" er nå "Ta et bilde")
- Tilgjengelig for: Alle S4S- og SI&I-kunder
Produktoppdateringer for 21. mars 2024
- Mulighet til å endre farger på slippsoner for dra og slipp-formativ vurderingsspørsmål: Dette gir lærere muligheten til å tilpasse formativ vurdering for å møte individuelle behov
- Tilgjengelig for: Alle S4S- og SI&I-kunder
Produktoppdateringer for 14. mars 2024
- Tildel instruksjonssekvenser i Seesaw-biblioteket: Lærere vil spare tid ved å ha muligheten til å tildele hvilken som helst leksjon i Seesaw-biblioteket som en gruppe aktiviteter eller individuelt
- Tilgjengelig for: Alle S4S- og SI&I-kunder
- Vi har utvidet deaktivering av forhåndsvisningslenken til å gjelde lenker sendt i tekstform via meldinger.
- Hvorfor dette er viktig: Hjelper administratorer som er bekymret for mulig upassende elevatferd.
- Tilgjengelig for: Alle S4S- og SI&I-kunder
- Kreative verktøy: Forbedringer av fargekontrast for tekstetiketter og rammer ved bruk av solid fyllstilinnstillingen. Når du nå velger en lysfarget solid fyllbakgrunn, vil vi automatisk justere teksten til svart, i stedet for å bruke en nesten ulæselig hvit tekst.
- Kreative verktøy: Legg til stemme i Voice og Student Voice-rammer: Du kan nå legge til stemme i en Voice- eller Student Choice-ramme. Når studentene spiller inn stemmen sin på rammen, vil stemmeinstruksjonene bli erstattet med opptaket deres.
- Deaktiver innstilling for forhåndsvisning av lenker: Nye skole- og distriktinnstillinger for å deaktivere generering av forhåndsvisninger av lenker i kreative verktøy og lenkemeldingsvedlegg fra studenter. Denne innstillingen er tilgjengelig for alle S4S- og SI&I-kunder.
- Fikset 400-feil som ble vist til skoleansatte uten klasser når de presenterte for klassen eller forhåndsvisning som student på en notatmal.
- Fikset appkrasjproblem når du trykker på navnet til en Community Contributor fra aktivitet i samlingen.
Vennligst oppdater iOS- og Android-enheter til 10.13 for disse endringene.
- Kreative verktøy: Legg til tusenvis av kuber i Shapes-verktøyet!
- Kreative verktøy: Fiks feil der Formative Assessment Drag & Drop dropsoner noen ganger ville forsvinne etter å ha trykket på angreknappen eller forlatt forhåndsvisning som student.
-
Kreative verktøy: Forbedringer ved kopiering/lime inn innhold med bilder eller bilder med stemmeopptak eller lenker mellom aktiviteter eller over sider.
- Fikset feil der banneret for ikke-godkjente innlegg fortsatt ville vises etter massegodkjenning.
-
Fikset feil ved posting til dagbok fra Present to Class som påvirket aktiviteter der eksempelet og malen har ulikt antall sider. Present-modus fra Aktiviteter-fanen skal nå åpne aktivitetsmalen direkte, og posting til dagboken vil fungere riktig. Merk: For å se eksempelet eller instruksjonene fra Present to Class-modus, kan lærere klikke på Vis instruksjoner.
- Meldinger: Fikset et spesialtilfelle der bytte mellom "svar privat" opplevelsen i ulike kunngjørings-tråder legger til forrige lærer i gjeldende private svar.
-
Kreative verktøy: Fiks feil der innholdet i [...] -menyen ville gå utenfor skjermen på telefonstørrelse.
- Fiks mindre feil og UI-problemer i nylig utgitte funksjoner: Post fra Present to Class, Bulk Download Messages og Family Digest Notifications.
Tilgjengelig på alle plattformer
- Tegn/Slett på iOS 17: Ytelsesforbedringer for tegning og sletting på iOS 17 for å forhindre at appen fryser eller krasjer.
- Autolagre Innleggsgjenoppretting på iOS 17: Fikset feil der en autolagre innleggsgjenoppretting for et innlegg med mye tegning/sletting kunne få appen til å sitte fast i en krasj-loop.
- Familieinvitasjoner: Fikset et problem der automatisk utfylling på Edge-nettleseren var aktivert på siden for Familieinvitasjoner, noe som resulterte i noen automatisk utfylte e-poster og utilsiktede familieinvitasjoner. Automatisk utfylling er nå slått av på siden for Familieinvitasjoner.
- Familieoppsummeringsvarsel: Fikset problem som forårsaket unøyaktige meldingsteller for familiedaglige oppsummeringsvarsler i noen tilfeller (f.eks. viser 1 uleste melding hvis et familiemedlem sendte en melding).
-
Fikset mindre feil og UI-problemer i den nylig utgitte funksjonen for Masse-nedlasting av meldinger.
- Microsoft SSO er tilgjengelig for alle kunder på nett, iOS og Android.
-
Distriktsinnstillinger - Adminkontroller: når distriktsadministratorer logger inn, vil de nå se en 'Autentisering og sikkerhet'-seksjon i modalen for distriktsinnstillinger. Innenfor denne seksjonen vil de ha muligheten til å:
- Administrere distriktsadministratorer: Legg til eller fjern distriktsadministratorer.
- Administrere betrodde domener: Legg til eller fjern betrodde domener for alle skoler i et distrikt. Bestem om skoleadministratorer kan administrere betrodde domener for sine skoler.
- Fikset feil i Min Bibliotek der aktiviteter ikke ble sortert etter siste dato.
- Små feilrettinger for kreative verktøy.
- Stemme på nett: Fikset feil der det ville være en 'klikk'-lyd i starten av stemmeopptak.
- Rammer: Tillat kopiering/liming av Rammer mellom ulike aktiviteter.
- Fikset mindre feil og UI-problemer i nylig utgitte funksjoner: Nedlasting av meldinger og Innlegg fra Presentasjon til Klasse.
Tilgjengelig på alle plattformer
- Oppdatert filter for stygge ord for lenker i meldinger for å sjekke etter stygge ord i alle deler av en URL.
- Massevisning av meldinger (administratorer): Støtte for administratorers massevisning av meldingstråder for en mottaker eller klasse.
- Instruksjonell oppstartsuppdatering: Arbeid med strukturelle forbedringer av kjerneopplæringsflyter for lærere som ennå ikke har begynt å bruke Seesaw til undervisning.
- Vis grønn hake og tillat publisering til dagbok fra Presentasjonsmodus til Klassemodus.
- Meldinger i produktet: Støtte for integrasjon med tredjepartsverktøy (Chameleon) som vil støtte målrettede produktturer og gjennomganger for nye og tilbakevendende lærere.
- Vis meldingsantall i daglig sammendrags-e-post/push til familien: For familier med valgt innstilling for "En gang om dagen" for e-post-/pushvarsler, inkluder meldingsantallet i den daglige sammendrags-e-posten/pushen i stedet for å sende en e-post/push for hver melding.