대상: 관리자
학교 또는 지역이 ClassLink와 로스터를 공유하고 있는데 학생들이 Seesaw에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 단계를 권장합니다.
- 확인하세요. ClassLink LaunchPad 앱을 사용 중인지.
- 시크릿 모드를 사용하여 웹 브라우저에서 로그인하세요.
- 학교 또는 지역이 기기를 관리하기 위해 MDM을 사용하는 경우, 설정 중 “UI 구성 프로필 설치 허용”이 활성화되어 있는지 확인하세요.
- iOS 기기를 사용하는 경우, 기본 브라우저가 Safari로 설정되어 있는지 확인하세요.
- ClassLink SSO를 사용하여 로그인하는 데 문제가 발생하는 기기를 재부팅하거나 공장 초기화를 시도하세요.
학교 또는 지역이 Seesaw와 자동 로스터링을 위해 ClassLink를 사용하지 않는 경우, 현재 ClassLink 옵션을 사용할 수 없습니다. 이 경우 학생들은 Seesaw에 액세스하기 위해 다른 방법을 사용해야 합니다. 다른 로그인 방법 목록을 확인할 수 있습니다 여기.
이러한 단계를 시도한 후에도 문제가 지속되는 경우 Seesaw 지원팀에 문의하십시오.