Public : administrateurs d'école et de district avec des abonnements scolaires et de district
Si des enseignants qui devraient faire partie de votre abonnement reçoivent un message leur indiquant qu'ils doivent mettre à niveau leur compte pour accéder aux fonctionnalités premium, il est possible qu'ils n'aient jamais été ajoutés à votre tableau de bord scolaire ou qu'ils aient été ajoutés à une classe en tant que co-enseignant mais pas au tableau de bord de l'école. Seuls les enseignants ajoutés au tableau de bord par un administrateur peuvent accéder aux fonctionnalités premium.
Vous pouvez utiliser les étapes suivantes pour vous assurer que les enseignants corrects ont accès à toutes les fonctionnalités de l'abonnement payant.
Vérifiez si l'enseignant est présent sur le tableau de bord.
- Connectez-vous à votre compte administrateur sur app.seesaw.me.
- Appuyez sur l'onglet Enseignants.
- Recherchez par nom d'enseignant ou adresse e-mail.
Si l'enseignant n'apparaît pas dans l'onglet Enseignants, vous pouvez l'ajouter au tableau de bord. Consultez les étapes pour ajouter des enseignants existants à votre tableau de bord ici.
Si l'enseignant est déjà sur le tableau de bord, veuillez lui demander de suivre les étapes suivantes :
- S'assurer qu'il se connecte avec la même adresse e-mail qui a été ajoutée au tableau de bord.
- Demandez à l'enseignant de supprimer tous les favoris vers Seesaw, de vider le cache, puis de se reconnecter en utilisant une nouvelle fenêtre de navigateur.