Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez rencontrer des problèmes pour scanner le code QR de votre enfant. Trouvez ci-dessous les causes les plus courantes et les étapes de dépannage :
1. Vérifiez que vous avez reçu une invitation Family valide de l'enseignant de votre enfant. L'invitation devrait comporter le nom de votre enfant en haut, une liste d'instructions pour se connecter et un code QR.
2. Si votre code QR est endommagé (encre faible, papier déchiré, code coupé), il ne se scannera pas correctement. Dans ce cas, vous pouvez demander à l'enseignant une nouvelle copie ou saisir l'URL en bas de l'invitation dans n'importe quel navigateur Web. C'est une façon alternative d'accéder au journal de votre enfant.
3. Assurez-vous de scanner le code QR depuis l'application Seesaw. Si vous essayez de scanner le code QR en dehors de l'application Seesaw, vous verrez un message d'erreur indiquant 'aucune donnée utilisable trouvée'.
4. Assurez-vous de tenir votre code QR suffisamment loin de votre appareil photo pour que l'image entière puisse être scannée. Tenir le code QR trop près de l'appareil photo ne permettra pas à l'appareil de lire correctement le code QR.
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