Audiencia: Usuarios de Seesaw
iOS
Seesaw es compatible con dispositivos iOS que ejecutan iOS 13 o versiones más recientes.
Desafortunadamente, no podemos proporcionar versiones de la aplicación que funcionen en sistemas operativos más antiguos, y solo podemos recomendarte que actualices a la versión más reciente. Seesaw requiere características de estos sistemas operativos más nuevos para funcionar.
Android
Seesaw es compatible con Lollipop (API 22) y versiones más recientes.
Cómo verificar qué versión tienes:
http://www.wikihow.com/Check-What-Android-Version-You-Have
Si estás ejecutando una versión anterior del sistema operativo Android (Ice Cream Sandwich, Honeycomb, etc.), no podrás descargar Seesaw desde Google Play Store. Desafortunadamente, no podemos proporcionar versiones de la aplicación que funcionen en sistemas operativos más antiguos, y solo podemos recomendarte que actualices a la versión más reciente. Seesaw requiere características de estos sistemas operativos más nuevos para funcionar.
Si tienes un sistema operativo Android compatible, pero la aplicación no se instalará, primero borra la caché de tu Play Store.
- Ve al menú de Configuración de tu dispositivo.
- Navega a Aplicaciones -> Administrar Aplicaciones -> Todas -> Google Play Store.
- Toca el botón Borrar Caché.
Si eso no ayuda, Google ha solicitado que te pongas en contacto con ellos directamente. Ve a: https://support.google.com/googleplay/contactflow?hl=es. Elige la opción de Play Store. Tienen soporte por teléfono y chat.
Soportamos tipos de CPU ARM. X86 y MIPS no son compatibles. Si vas a la Play Store y tu dispositivo utiliza una de estas CPU no soportadas, dirá "Tu dispositivo no es compatible".