Zielgruppe: Familien, Lehrkräfte und Seesaw-Administratoren
Seesaw verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre der Schüler und zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze weltweit. In Übereinstimmung mit diesen Gesetzen handelt Seesaw unter der Leitung und Kontrolle der Schule bei der Verarbeitung von Schülerdaten.
Für Familien
Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und die Löschung des Seesaw-Kontos Ihres Kindes beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte direkt die Schule Ihres Kindes.
Aufgrund unserer Verpflichtungen im Rahmen der Datenschutzbestimmungen arbeitet Seesaw unter der direkten Kontrolle der Schulen, denen wir Dienstleistungen anbieten. Da die Informationen in Schülerkonten nach geltendem Recht als Bildungsunterlagen gelten, kann Seesaw Schülerkonten nicht allein auf Anfrage eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten löschen. Sobald die Schule eine formelle Löschanfrage an uns stellt, werden wir das Konto Ihres Kindes umgehend gemäß den geltenden Gesetzen löschen.
Für Lehrkräfte
Wenn Sie eine Löschanfrage von einem Familienmitglied erhalten oder die Löschung eines Schülerkontos beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte Ihren Schuladministrator, der dann eine formelle Löschanfrage an Seesaw stellen sollte.
Für Schuladministratoren
Wenn Sie Schuladministrator sind und die Löschung eines Schülerkontos oder anderer mit Ihrer Schule verbundener Daten beantragen möchten:
- Einreichen eines Support-Tickets – Beginnen Sie mit der Einreichung einer Anfrage hier. Bitte füllen Sie alle erforderlichen Felder aus, die mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind.
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Wählen Sie die passenden Support-Optionen –
- Unter „Welche Art von Unterstützung benötigen Sie?“ wählen Sie „Ich möchte meine Datenschutzrechte ausüben.“
- Unter „Bitte wählen Sie Ihren Anfragetyp“ wählen Sie „Daten löschen.“
- Unter „Welchen Gerätetyp oder Browser verwenden Sie?“ können Sie Ihren Gerätetyp auswählen oder einfach „-“ wählen, wenn Sie diese Information nicht teilen möchten.
- Nächste Schritte – Sie können innerhalb von 3–5 Werktagen mit einer ersten Antwort rechnen, oft antworten wir jedoch schneller. Im Rahmen unserer Datenschutz- und Sicherheitsverfahren können wir zusätzliche Informationen zur Verifizierung Ihrer Identität anfordern.
Sobald die Verifizierung abgeschlossen und alle notwendigen Informationen bereitgestellt wurden, bearbeiten wir Ihre Löschanfrage umgehend und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.
- Bestätigung – Sie erhalten eine Bestätigungsnachricht, sobald die Löschung erfolgreich abgeschlossen wurde.