Como alterar o endereço de e-mail da sua conta

audience.png Público: Professores

Contas do Seesaw só podem usar um endereço de e-mail por vez e não podem ser mescladas.

Se você estiver em uma conta familiar, por favor, peça para cada membro da família se inscrever com endereços de e-mail separados e use o mesmo código QR ou e-mail para vincular até 10 contas familiares a uma única criança/turma.

Se você tem um novo endereço de e-mail, sua escola mudou de domínio ou você cometeu um erro ao digitar seu endereço de e-mail, siga as instruções abaixo para alterar o endereço de e-mail associado à sua conta: 

1. Toque no ícone do seu perfil no canto superior esquerdo.

2. Toque no ícone de engrenagem.

3. Toque em Configurações da Conta e selecione seu endereço de e-mail para editar.

4. Após editar seu endereço de e-mail, confirme essas alterações digitando sua senha na janela pop-up.


Se você se inscreveu originalmente com uma conta Google ou Microsoft, mas agora deseja usar um endereço de e-mail diferente para sua conta Seesaw, veja como fazer: 

  1. Defina uma senha na sua conta.
  2. Envie um e-mail para redefinir a senha usando a ferramenta Esqueci a Senha.
  3. Verifique seu e-mail e toque no link no e-mail de Esqueci a Senha para definir uma senha.
  4. Depois de definir uma senha, você pode alterar seu endereço de e-mail. Toque no ícone do seu perfil no canto superior esquerdo e toque no ícone de engrenagem.
  5. Toque em Configurações da Conta e selecione seu endereço de e-mail para editar. Você precisará digitar sua nova senha novamente para alterar seu e-mail. 

Se você não conseguir receber o e-mail para redefinir a senha, por favor preencha este formulário e forneça uma imagem de um documento de identidade válido com foto que corresponda ao nome da sua conta. Pedimos uma imagem de um documento válido como uma precaução adicional de segurança. Não armazenaremos seu documento e você pode ocultar informações sensíveis na imagem. 


Se você se inscreveu originalmente com uma conta Google ou Microsoft, mas agora deseja entrar usando um e-mail e senha em vez de SSO com o MESMO endereço de e-mail, veja como fazer: 

  1. Envie um e-mail de redefinição de senha usando a ferramenta Esqueci a Senha.
  2. Verifique seu e-mail e toque no link no e-mail de redefinição de senha para definir uma nova senha.
  3. Faça login com seu endereço de e-mail e nova senha.

⚠️ Se você é um Pioneiro, Embaixador ou Educador Certificado do Seesaw, também precisará atualizar seu novo endereço de e-mail no Seesaw Learning Hub.
  1. Faça login na sua conta em learn.seesaw.me.
  2. Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito.
  3. Toque em Minha Conta.
  4. Atualize seu novo endereço de e-mail na primeira caixa e depois role para baixo e insira o mesmo endereço de e-mail novamente onde diz “Endereço de e-mail que você usa com o Seesaw (obrigatório)”

🚩 Se você receber uma mensagem de erro, significa que você tem duas contas no Learning Hub. Por favor, preencha este formulário para que possamos resolver o problema para você.

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