Penonton: Pentadbir
Jika sekolah atau daerah anda menggunakan Clever untuk pendaftaran dan pelajar menghadapi masalah untuk log masuk ke Seesaw menggunakan pilihan Clever Single Sign On, kami mengesyorkan langkah penyelesaian masalah berikut.
- Pastikan aplikasi Clever yang digunakan untuk SSO dikemas kini ke versi terkini.
- Log masuk bermula dari aplikasi Seesaw dan bukan dari Clever.
- Log masuk dari pelayar web menggunakan mod incognito.
- Jika sekolah atau daerah anda menggunakan MDM untuk mengurus peranti, periksa untuk memastikan tetapan “Benarkan pemasangan profil konfigurasi UI” diaktifkan.
- Jika anda menggunakan peranti iOS, periksa bahawa pelayar lalai ditetapkan sebagai Safari dan bukannya Chrome.
- Cuba mulakan semula atau tetapkan semula peranti ke tetapan kilang jika anda menghadapi masalah log masuk menggunakan Clever SSO.
Sila ambil perhatian bahawa jika sekolah atau daerah anda tidak menggunakan Clever untuk pendaftaran automatik dengan Seesaw, pilihan Clever SSO tidak boleh digunakan buat masa ini. Dalam kes ini, pelajar perlu menggunakan kaedah lain untuk mengakses Seesaw. Anda boleh melihat senarai kaedah log masuk lain di sini.
Jika anda terus mengalami masalah SSO selepas mencuba langkah-langkah ini, sila hubungi Bantuan Seesaw supaya kami dapat membantu.