対象: Seesawユーザー
iOS
SeesawはiOS 13以降を搭載したiOSデバイスをサポートしています。
残念ながら、古いOSで動作するアプリバージョンの提供はできませんので、新しいバージョンへのアップグレードをお勧めします。Seesawはこれらの新しいオペレーティングシステムの機能を必要とします。
Android
SeesawはLollipop（API 22）以降をサポートしています。
バージョンの確認方法：
http://www.wikihow.com/Check-What-Android-Version-You-Have
もしAndroid OSの古いバージョン（Ice Cream Sandwich、Honeycombなど）を使用している場合、Google PlayストアからSeesawをダウンロードできません。残念ながら、古いOSで動作するアプリバージョンの提供はできませんので、新しいバージョンへのアップグレードをお勧めします。Seesawはこれらの新しいオペレーティングシステムの機能を必要とします。
対応しているAndroid OSを使用しているのにアプリがインストールできない場合は、まずPlayストアのキャッシュをクリアしてください。
- デバイスの設定メニューに移動します。
- アプリケーション -> アプリケーションの管理 -> すべて -> Google Playストアに進みます。
- 「キャッシュを消去」ボタンをタップします。
それでも解決しない場合は、Googleに直接お問い合わせください。こちらへアクセスしてください：https://support.google.com/googleplay/contactflow?hl=ja。Playストアのオプションを選択してください。電話とチャットのサポートがあります。
ARM CPUタイプをサポートしています。X86およびMIPSはサポートされていません。Playストアにアクセスして、デバイスがこれらのサポートされていないCPUを使用している場合、「お使いのデバイスはサポートされていません」と表示されます。