対象: Seesawユーザー
iOS
SeesawはiOS 13以降を搭載したiOSデバイスをサポートしています。
残念ながら、古いOSで動作するアプリのバージョンを提供することはできず、新しいバージョンへのアップグレードをお勧めすることしかできません。Seesawはこれらの新しいオペレーティングシステムの機能を必要とします。
Android
SeesawはLollipop (API 22) 以降をサポートしています。
バージョンを確認する方法:
http://www.wikihow.com/Check-What-Android-Version-You-Have
Android OSの古いバージョン（アイスクリームサンドイッチ、ハニカムなど）を使用している場合、Google PlayストアからSeesawをダウンロードすることはできません。残念ながら、古いOSで動作するアプリのバージョンを提供することはできず、新しいバージョンへのアップグレードをお勧めすることしかできません。Seesawはこれらの新しいオペレーティングシステムの機能を必要とします。
サポートされているAndroid OSを持っているが、アプリがインストールできない場合、まずPlayストアのキャッシュをクリアしてください。
- デバイスの設定メニューに移動します。
- アプリケーション -> アプリの管理 -> すべて -> Google Playストアに移動します。
- キャッシュをクリアボタンをタップします。
それでも解決しない場合は、Googleに直接連絡するように求められています。次に移動してください: https://support.google.com/googleplay/contactflow?hl=en。Playストアのオプションを選択してください。電話とチャットのサポートがあります。
ARM CPUタイプをサポートしています。X86およびMIPSはサポートされていません。Playストアに行くと、デバイスがこれらのサポートされていないCPUのいずれかを使用している場合、「あなたのデバイスはサポートされていません」と表示されます。