續約常見問題

3.png 受眾:管理員

在下面的常見問題中了解有關 Seesaw 訂閱續訂、許可證以及聯絡您的 Seesaw 代表的資訊!

如何檢查我的 Seesaw 訂閱是否即將到期?

1. 在 https://app.seesaw.me 登入您的管理員帳戶

2. 點擊右上角的 灰色齒輪圖示 以進入 學校設定 選單。

3. 從選單中,點擊標記為 訂閱資訊 的最後一個類別。

4. 在 訂閱資訊 頁面上,您將找到訂閱到期日期。

我的 Seesaw 訂閱尚未到期,但我們需要更多授權。我應該怎麼做?

發送郵件給您的 Seesaw 聯絡人,告知他們您需要多少授權,以便他們可以發送報價。如果您不確定應該聯絡誰,請參照此處列出的步驟

我應該聯絡誰來續訂我的 Seesaw 訂閱?如何找到我的 Seesaw 代表(CSM)?
續訂過程中可以期待什麼?
  1. 與您的 Seesaw 聯絡人聯繫,告知您希望在新訂閱中包含多少學生,以及將使用 Seesaw 的學生年級。
  2. 您的 Seesaw 聯絡人將發送價格選項(如適用),隨後透過 DocuSign 發送正式報價。
  3. 在您簽署 DocuSign 後,我們的會計部門將準備發票。
  4. 您將在新訂閱的第一天收到發票,付款將在您的訂閱的第一個月結束時到期。

要找到您的 Seesaw 聯絡人的電子郵件地址,請參照此處列出的步驟

續訂我的 Seesaw 訂閱會花費多少錢?

這是一個很好的問題,您可以向您的 Seesaw 聯絡人詢問。不確定是誰?請參照此處列出的步驟

我對我的發票和/或帳單流程有疑問。我應該怎麼辦?
請參考我們的 帳單常見問題頁面
我已經續訂了訂閱,但不確定接下來該怎麼做。
您可以前往我們說明中心的基本學校設置部分。如果找不到所需資訊,您可以直接聯繫我們的支援團隊,填寫此表格,並選擇「我是 Seesaw 的客戶」。
如果我們選擇不續訂 Seesaw 會怎樣?
請參考如果我們不續訂 Seesaw 訂閱會發生什麼事,以了解取消 Seesaw 訂閱的完整影響。

 

還有其他問題?提交請求