為什麼我無法錄製或上傳視頻？
Android：請確保您正在上傳支援的視頻格式。Seesaw 支援在 Android 上使用視頻編解碼器 x264 和音頻編解碼器 mp3 或 aac 的 .MP4 視頻。
iOS：為獲得最佳效果，請使用 iOS 應用程式上傳視頻。您可以通過點擊 Seesaw 中的「相機膠卷」按鈕或使用其他視頻應用程式中的「在其他應用程式中打開」/「分享」功能上傳保存在相機膠卷中的視頻。
對於 iOS 16.5 用戶，請將以下網址添加到您的允許網站清單中：http://localhost:50002/index.html
網站：請確保您正在使用最新版本的 Chrome 或 Firefox。請注意，如果您的文件很大，上傳和處理視頻將需要一些時間。
影片工具無法開啟。我該如何修復？
您的網路或瀏覽器設定可能正在阻擋我們的影片插件。為了讓Seesaw在您的電腦上正常運作，您必須允許JavaScript、彈出視窗、Cookies，以及相機和麥克風的存取權限。
步驟1：請求您的技術團隊允許網路存取並允許JavaScript運行以下網站：
- *.seesaw.me（即任何 .seesaw.me）。
- 特別確保允許 app.seesaw.me 和 videos.seesaw.me。
步驟2：確保Cookies和JavaScript已允許Seesaw
使用Chrome瀏覽器
- 在您的電腦上打開Chrome。
- 進入偏好設定或點擊
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- 進入設定。
- 點擊「隱私與安全」。
- 點擊「Cookies和其他網站資料」。
- 確保未勾選「阻擋第三方Cookies」。
- 回到「隱私與安全」選單，點擊「網站設定」。
- 在「內容」選單下，點擊「JavaScript」。確保已勾選「<> 網站可以使用JavaScript」。
-
在同一頁面的「自訂行為」下，確保沒有以seesaw.me結尾的網站出現在封鎖清單中。如果您看到Seesaw被列為封鎖清單中的例外，請點擊X按鈕移除例外。
- 重新整理瀏覽器視窗以載入新的偏好設定
這裡有一個 Google的常見問題解答，提供更多相關資訊。
步驟3：停用https://app.seesaw.me的彈出視窗封鎖程式
我們使用彈出視窗來進行多項工具操作，如影片製作、影片上傳、檔案上傳、管理班級等。
注意：這些更改將不會幫助影片播放。如果您在播放影片時遇到問題，請聯繫Seesaw支援團隊並提供影片網址。