Perguntas frequentes sobre Mensagens para Professores

É possível transformar um Chat em Grupo em um Anúncio? É possível transformar um Anúncio em um Chat em Grupo?
Sim. A qualquer momento, um Chat em Grupo pode ser transformado em um Anúncio, ou vice-versa. Basta tocar em ... no canto superior direito da sua Mensagem. Em seguida, toque em Editar Tipo de Mensagem, depois toque no tipo de mensagem que deseja alterar.

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Posso alterar o nome de uma conversa?
Sim! Os nomes das Conversas em Grupo podem ser editados a qualquer momento. (As conversas de mensagens 1:1 não podem ser editadas).
💡 Dica profissional: recomendamos editar o nome da conversa para facilitar o acompanhamento das conversas.
1. Basta tocar em ... no canto superior direito da sua Mensagem.
2. Toque em Editar Rótulo e renomeie sua conversa.
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Como iniciar uma nova conversa em Grupo?
Ao criar uma nova mensagem em que o público é o mesmo de uma mensagem anterior, a mensagem é preenchida automaticamente com os detalhes da mensagem anterior. Para iniciar um novo Anúncio sem comentários ou informações anteriores na conversa, basta alterar o nome da conversa seguindo os passos acima.
É possível remover um membro de um Chat em Grupo?
Sim. A qualquer momento, um membro pode ser removido de um Chat em Grupo. Basta tocar em ... no canto superior direito da sua Mensagem. Vá até o nome do membro que deseja remover e toque em ... 

Por fim, no menu suspenso, toque em Remover da conversa.

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Sou Professor e membro de uma família. Como faço para alternar entre contas?

Consulte nosso artigo do Centro de Ajuda sobre Alternância de Contas.

Como posso excluir Mensagens antigas (de turmas que já estão arquivadas)?

As Mensagens de turmas arquivadas serão automaticamente arquivadas. Os destinatários das turmas arquivadas são removidos de anúncios/chats em grupo. Se deseja recuperar essas mensagens, verifique o Filtro de Arquivados para restaurá-las.

Observação: Para professores S4S, membros da família que ainda estão conectados à escola ainda podem responder às mensagens arquivadas, a menos que sejam bloqueados de responder.

Como faço para baixar mensagens?
Professores, administradores e famílias podem baixar mensagens das conversas das quais fazem parte. Saiba mais aqui!
Como posso encontrar uma lista de pais (membros da família)?

Professores podem visualizar famílias conectadas clicando no ícone de chave inglesa > Gerenciar famílias.

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Minhas famílias não conseguem me enviar mensagens de volta. Por que isso está acontecendo?

Configurações da Escola para Mensagens permitem que administradores escolares decidam quem na escola pode se envolver em mensagens privadas e com quem. Um administrador pode personalizar a experiência de mensagens da escola com base nas necessidades de comunicação da comunidade escolar.

As configurações podem ser atualizadas pelos administradores escolares para escolas individuais a partir do painel de cada escola.

Se você tiver dúvidas sobre suas configurações de Mensagens, entre em contato com seu administrador.

O usuário logado não tem permissão para acessar esta conversa
Se você está vendo este erro ao acessar Mensagens, está tentando acessar uma mensagem que foi enviada para uma conta Seesaw diferente da conta em que você está logado atualmente. Se não souber qual endereço de e-mail está usando atualmente no Seesaw, toque em Configurações da Conta > Endereço de E-mail para confirmar. Para visualizar a mensagem sem erro, use Troca de Conta para navegar até a conta correta, ou saia do Seesaw e entre novamente usando o endereço de e-mail correto.
Como agendar mensagens?

Professores e Administradores com assinaturas Seesaw podem agendar anúncios e conversas para serem enviados no horário desejado. Saiba mais sobre agendar mensagens!

A Extensão de Compartilhamento retornará?

Se a Extensão de Compartilhamento é um recurso que você usava regularmente, adoraríamos saber mais detalhes de como você usava esse recurso e que tipo de aplicativos/conteúdo adicionava com ele. Forneceremos esse feedback para nossa equipe de Produto. Saiba mais sobre como adicionar arquivos de outros aplicativos no Seesaw.

Como posso organizar minha Caixa de Entrada?
  • Filtre por tipo de mensagem selecionando Anúncios ou Mensagens em Tipos de Mensagem no menu suspenso Todas as Mensagens.
  • Filtre mensagens por classe selecionando As classes que você ensina no menu suspenso Todas as Mensagens.

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Rotule os Tópicos de Mensagens em Grupo
Usando o menu de 3 pontos, você pode rotular o tópico da mensagem com algo descritivo, para que os destinatários possam identificar mais facilmente o tópico da mensagem. 
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Quais recursos de Mensagens estão disponíveis para as classes Seesaw Starter, Seesaw Instruction & Insights e Seesaw Ambassador?
Os usuários do Seesaw Starter (gratuito) têm acesso a:
  • Anúncios iniciados pelo professor para alunos e membros da família conectados

  • Conversas 1:1 e em grupo iniciadas pelo professor com membros da família conectados

Os seguintes recursos estão disponíveis apenas para usuários do SI&I, pois requerem aprovação em nível escolar por um administrador, o que só está disponível para assinaturas em toda a escola. A versão Seesaw Starter de Mensagens NÃO inclui:

  • Mensagens 1:1 e em grupo entre professor e aluno

  • Mensagens iniciadas pelo professor entre alunos

  • Envio de mensagens para várias classes ou grupos dentro da escola

  • Configurações em toda a escola

  • Anúncios para toda a escola

  • Visibilidade do administrador nas mensagens enviadas dentro da escola

Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação