Preguntas frecuentes sobre Mensajes para Profesores

¿Se puede convertir un Chat de Grupo en un Anuncio? ¿Se puede convertir un Anuncio en un Chat de Grupo?
Sí. En cualquier momento, un Chat de Grupo se puede convertir en un Anuncio, o viceversa. Simplemente toca en los ... en la esquina superior derecha de tu Mensaje. Luego, toca Editar Tipo de Mensaje, luego toca en el tipo de mensaje al que te gustaría cambiar.

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¿Puedo cambiar el nombre de una conversación?
¡Sí! Los nombres de las Conversaciones de Grupo se pueden editar en cualquier momento. (Los hilos de mensajes 1:1 no se pueden editar).
💡 Consejo profesional: recomendamos editar el nombre de la conversación para que sea más fácil hacer un seguimiento de las conversaciones.
1. Simplemente toca en los ... en la esquina superior derecha de tu Mensaje.
2. Toca Editar Etiqueta y renombra tu conversación.
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¿Cómo inicio un hilo de Conversación de Grupo nuevo?
Al crear un nuevo mensaje donde la audiencia es la misma que en un mensaje anterior, el mensaje se rellena automáticamente con los detalles del mensaje anterior. Para iniciar un nuevo Anuncio sin comentarios o información previa en el hilo, simplemente cambia el nombre de la conversación siguiendo los pasos anteriores.
¿Se puede eliminar a un miembro de un Chat de Grupo?
Sí. En cualquier momento, se puede eliminar a un miembro de un Chat de Grupo. Simplemente toca en los ... en la esquina superior derecha de tu Mensaje. Ve al nombre del miembro que te gustaría eliminar y toca en los ...

Por último, en el menú desplegable, toca Eliminar de la conversación.

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Soy un Maestro y un miembro de la familia. ¿Cómo cambio entre cuentas?

Consulta nuestro artículo del Centro de Ayuda sobre Cambio de Cuenta.

¿Cómo puedo eliminar Mensajes antiguos (de clases que ya están archivadas)?

Los Mensajes de clases archivadas se archivarán automáticamente. Los destinatarios de las clases archivadas son eliminados de los anuncios/chats de grupo. Si deseas recuperar estos mensajes, revisa el Filtro de Archivados para restaurarlos.

Nota: Para los maestros de S4S, los miembros de la familia que aún están conectados a la escuela pueden responder a los mensajes archivados, a menos que estén bloqueados para responder.

¿Cómo descargo mensajes?
Los profesores, administradores y familias pueden descargar mensajes de las conversaciones en las que participan. ¡Más información aquí!
¿Cómo puedo encontrar una lista de padres (miembros de la familia)?

Los profesores pueden ver las familias conectadas haciendo clic en el icono de llave inglesa > Gestionar familias.

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Mis familias no pueden responderme. ¿Por qué está sucediendo esto?

La configuración de la escuela para los mensajes permite a los administradores escolares decidir quiénes en su escuela pueden participar en mensajes privados y con quiénes. Un administrador puede personalizar la experiencia de mensajería de su escuela en función de las necesidades de comunicación de su comunidad escolar.

Los ajustes pueden ser actualizados por los administradores escolares para escuelas individuales desde el panel de control de cada escuela.

Si tienes preguntas sobre la configuración de tus mensajes, por favor contacta a tu administrador.

El usuario conectado no tiene permiso para acceder a esta conversación
Si estás viendo este error al acceder a los mensajes, estás intentando acceder a un mensaje que ha sido enviado a una cuenta de Seesaw diferente a la cuenta en la que estás actualmente conectado. Si no estás seguro de qué dirección de correo electrónico estás utilizando actualmente en Seesaw, toca Configuración de la cuenta > Dirección de correo electrónico para confirmar. Para ver el mensaje sin error, por favor utiliza Cambio de cuenta para navegar a la cuenta correcta, o cierra sesión en Seesaw e inicia sesión nuevamente utilizando la dirección de correo electrónico correcta.
¿Cómo programo mensajes?

Profesores y administradores que tienen acceso a las funciones premium de Seesaw for Schools pueden programar anuncios y conversaciones para ser enviados en el momento que elijan. ¡Aprende más sobre programar mensajes!

¿Volverá la Extensión de Compartir?

Si la Extensión de Compartir es una función que utilizabas regularmente, nos encantaría conocer más detalles sobre cómo utilizabas esta función y qué tipo de aplicaciones/contenido añadías con ella. Proporcionaremos esta retroalimentación a nuestro equipo de Producto. Aprende más sobre cómo agregar archivos de otras aplicaciones a Seesaw.

¿Cómo puedo organizar mi bandeja de entrada?
  • Filtra por tipo de mensaje seleccionando Anuncios o Mensajes en Tipos de mensaje en el menú desplegable Todos los mensajes.
  • Filtra mensajes por clase seleccionando Clases que enseñas en el menú desplegable Todos los mensajes.

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Etiqueta tus hilos de mensajes de grupo
Usando el menú de los 3 puntos, puedes etiquetar el hilo de mensajes con algo descriptivo, para que los destinatarios puedan identificar más fácilmente el hilo de mensajes. 
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¿Qué funciones de Mensajes están disponibles para las clases de Seesaw Basic, Seesaw Plus y Seesaw Ambassador?
Los usuarios de Seesaw Basic (gratuito) tienen acceso a:
  • Anuncios iniciados por el profesor para estudiantes y miembros de la familia conectados

  • Conversaciones iniciadas por el profesor de 1:1 y en grupo con miembros de la familia conectados

Las siguientes funciones solo están disponibles para los usuarios de Seesaw for Schools, ya que requieren la aprobación a nivel escolar por parte de un administrador, que solo está disponible para suscripciones a nivel escolar. La versión de Seesaw Basic de Mensajes (incluidas las versiones Seesaw Plus y Ambassador) NO incluye:

  • Mensajería de 1:1 y en grupo entre profesor y estudiante

  • Mensajería iniciada por el profesor entre estudiantes

  • Mensajería a múltiples clases o grupos dentro de la escuela

  • Configuraciones a nivel escolar

  • Anuncios para toda la escuela

  • Visibilidad del administrador en los mensajes enviados dentro de la escuela

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