-
Erlauben Sie *.seesaw.me. Wir empfehlen, alle Domains zu erlauben, die mit .seesaw.me enden.
Wenn Sie Wildcard-Domains nicht erlauben können, erlauben Sie bitte die folgenden URLs.
Hinweis: Im Laufe der Zeit können neue URLs hinzugefügt werden, während wir den Dienst aktualisieren.-
app.seesaw.me
archive.seesaw.me
asset-upload.seesaw.me
assets.seesaw.me
assets.web.seesaw.me
cms.web.seesaw.me
dynassets.seesaw.me
events.seesaw.me
files.seesaw.me
help.seesaw.me
images.web.seesaw.me
imaging.seesaw.me
link.seesaw.me
learn.seesaw.me/
messaging.seesaw.me
page.seesaw.me/
reloaded-api.seesaw.me
reloaded-sockets.seesaw.me
search.web.seesaw.me
seesaw.com
upload.seesaw.me
web.seesaw.me
http://localhost:50002/index.html
-
-
Erlauben Sie *.s3.amazonaws.com. In anderen Worten, erlauben Sie alle Domains, die mit .s3.amazonaws.com enden. Wir laden Fotos, Videos usw. direkt in die sicheren Speicherbereiche von Seesaw auf Amazon Web Services hoch.
- Wenn Sie *.s3.amazonaws.com nicht erlauben können, können Sie unsere spezifischen Buckets erlauben:
-
magiccam-assets-us-west-2.s3.amazonaws.com
magiccam-assets-ap-southeast-2.s3.amazonaws.com
magiccam-assets-ca-central-1.s3.amazonaws.com
magiccam-assets-eu-central-1.s3.amazonaws.com
magiccam-assets-eu-west-2.s3.amazonaws.com
- Erlauben Sie localhost. Wir verwenden localhost, um zwischen einigen Bildschirmen in der App zu kommunizieren. Bitte stellen Sie sicher, dass localhost in den Elternkontrollprofilen erlaubt ist.
- Erlauben Sie http://localhost:50002/index.html
- Stellen Sie sicher, dass Port 443 (SSL) geöffnet ist. Für die Sicherheit verwendet Seesaw ausschließlich SSL/HTTPS.
-
Deaktivieren Sie das Scannen des Verkehrs zu *.seesaw.me. Für die Sicherheit verwendet Seesaw ausschließlich SSL/HTTPS. Einige Netzwerkfilter, die den Verkehr inspizieren, mögen keine sicheren Verbindungen, daher müssen Sie möglicherweise das Scannen des Verkehrs zu *.seesaw.me deaktivieren.
-
Fügen Sie die folgenden Adressen zu Ihrer E-Mail-Whitelist hinzu, um Benachrichtigungs-E-Mails von Seesaw zu erhalten:
- @seesaw.me, @notifications.seesaw.me, @security.seesaw.me
- IP-Adressen: 198.244.51.129, 198.244.51.130, 198.244.51.131, 69.72.47.166, 69.169.239.197, 69.169.239.198, 69.169.239.199, 69.169.239.200, 69.169.239.201, 69.169.239.202
-
ReCaptcha erlauben. Wir verwenden ReCaptcha, um bei sicheren Anmeldungen zu helfen.
- https://recaptcha.net/recaptcha/api2/userverify
- https://recaptcha.net/recaptcha/api2/reload
- Zusätzlich, da ReCaptcha als Popup funktioniert, stellen Sie bitte sicher, dass Popups in der Seesaw iOS-App und/oder im Webbrowser erlaubt sind.
Überprüfen Sie dann, ob die Zulassung funktioniert hat:
- Melden Sie sich auf dem Gerät und im Netzwerk an, das die Schüler verwenden werden.
- Tippen Sie auf die grüne +Hinzufügen Schaltfläche.
- Tippen Sie auf Video und nehmen Sie ein 1-minütiges Video auf. Tippen Sie auf das grüne Häkchen, um es in Seesaw hochzuladen.
- Wenn der Upload erfolgreich ist, ist die Zulassung abgeschlossen. Um dieses Testvideo zu löschen, tippen Sie auf die [...] Schaltfläche > Beitrag löschen.
-
Wenn Sie keine Netzwerkfilter eingerichtet haben und die obigen Schritte befolgt haben, bitte reichen Sie eine Support-Anfrage ein mit Screenshots von Fehlermeldungen, dem Gerät, das Sie verwenden, und der Art der Firewall, die Sie verwenden.
Wenn Sie Probleme haben, E-Mails von Seesaw zu empfangen und einen Spam-Filter verwenden, fügen Sie die folgenden Adressen zu Ihrer E-Mail-Whitelist (SPF / DKIM IP-Setup) hinzu, damit Sie Benachrichtigungs-E-Mails von Seesaw erhalten können:
- @seesaw.me
- @notifications.seesaw.me
- @security.seesaw.me
-
IP-Adressen :
- 146.20.113.228
- 146.20.113.229
- 166.78.71.202
- 69.72.47.166
- 69.169.239.197
- 69.169.239.198
- 69.169.239.199
- 69.169.239.200
- 69.169.239.201
- 69.169.239.202
Wenn Sie eine Internetverbindung haben, werden die Seesaw-Uploads höchstwahrscheinlich durch die Firewall, das VPN oder den Netzwerkfilter, der auf Ihrem Gerät installiert ist, blockiert. Wenn Sie ein Gerät von Ihrer Schule verwenden, bitten Sie Ihren Schuladministrator, die Schritte im Abschnitt "Wie entsperre ich Seesaw in meinem Netzwerk?" oben zu befolgen, um Seesaw für Sie auf die Whitelist zu setzen.
Wenn Ihre Schule oder Ihr Bezirk die iboss-Netzwerkfilter verwendet, wenden Sie sich bitte direkt an iboss, um Seesaw auf die Whitelist zu setzen. Bitten Sie sie, Seesaw gemäß den oben genannten Richtlinien auf die Whitelist zu setzen und sicherzustellen, dass Inhalte direkt auf Seesaw und nicht über die Upload-Filter von iboss hochgeladen werden. Kontaktieren Sie iboss: 877-742-6832 X3, support.na@ibosscloud.com.
- Schul-WLAN vs. Heim-WLAN: Versuchen Sie, sich in Ihr Heim-WLAN-Netzwerk einzuloggen und einen Beitrag hinzuzufügen. Wenn Ihr Heimnetzwerk funktioniert, Ihr Schulnetzwerk jedoch nicht, blockiert Ihr Schulnetzwerk wahrscheinlich Seesaw. Befolgen Sie die obenstehenden Anweisungen, um das zu beheben.
- Mobilfunknetz vs. Schul-WLAN: Schalten Sie das WLAN auf dem Gerät aus und versuchen Sie stattdessen, das 3G-Mobilfunknetz zu verwenden. Versuchen Sie, sich einzuloggen und einen Beitrag hinzuzufügen. Wenn Ihr Mobilfunknetz funktioniert, Ihr Schulnetzwerk jedoch nicht, blockiert Ihr Schulnetzwerk wahrscheinlich Seesaw. Befolgen Sie die obenstehenden Anweisungen, um das zu beheben.
- Mobilgerät vs. Computer: Versuchen Sie, sich in Ihr Seesaw-Konto im Web einzuloggen. Wenn Ihr Computer funktioniert, das Mobilgerät jedoch nicht, können Sie bestätigen, dass beide im selben Schulnetzwerk sind? Haben beide Geräte die gleichen Sicherheitseinstellungen? Möglicherweise möchten Sie Ihr Technikteam konsultieren.
Wenn Sie keine Netzwerkfilter eingerichtet haben und die obenstehenden Schritte befolgt haben, bitte reichen Sie eine Supportanfrage ein mit Screenshots von Fehlermeldungen, dem Gerät, das Sie verwenden, und der Art der Firewall, die Sie verwenden.
- https://app.seesaw.me im Chrome-Browser.
- Klicken Sie auf das Schloss-Symbol neben der URL oben auf der Seite.
- Stellen Sie sicher, dass "Erlauben" für Kamera, Mikrofon, Javascript sowie Popups und Weiterleitungen ausgewählt ist.
Alternativ können Sie direkt zu den Chrome-Einstellungen gehen und die Einstellungen für die Seesaw-Website anpassen.
Wenn Sie Probleme haben, die Berechtigungen nur für Seesaw festzulegen, stellen Sie sicher, dass die globalen Berechtigungen für den Browser entsprechend eingestellt sind:
Wenn Sie eine Nachricht sehen, die besagt: "Ihr Netzwerk, Ihre Firewall, Ihre Browsereinstellungen oder Ihr Gerät blockieren einige Teile von Seesaw beim Laden. Die folgenden Dateien haben Fehler: shared-ext.bundle.js, app-ext.bundle.js, app.bundle.js." so lösen Sie dieses Problem:
- Gehen Sie zu https://app.seesaw.me
- Öffnen Sie die Entwicklertools
Auf Mac: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bildschirm und wählen Sie Entwicklertools ODER klicken Sie auf Chrome > Wählen Sie das Menü Ansicht > Entwickler > Entwicklertools ODER
Auf Chromebook: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bildschirm und wählen Sie Entwicklertools ODER klicken Sie auf die [...]-Schaltfläche oben links > Klicken Sie auf Weitere Tools > Entwickler > Entwicklertools - Klicken Sie auf die Netzwerk-Registerkarte.
- Überprüfen Sie Cache deaktivieren
- Aktualisieren Sie die Seite.
So löschen Sie Ihren Browserverlauf in Chrome:
- Klicken Sie auf das 3-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke des Browsers
- Klicken Sie auf Weitere Tools
-
Klicken Sie auf Browserverlauf löschen
- Wählen Sie Gesamter Zeitraum aus der Dropdown-Liste
- Klicken Sie auf Daten löschen
- Schließen Sie die Browserfenster, öffnen Sie sie erneut und versuchen Sie, sich bei Seesaw anzumelden.
Zusätzlich sollten Sie alle Seesaw-Lesezeichen entfernen - das Löschen Ihres Caches und Ihrer Cookies entfernt kein Lesezeichen.
So löschen Sie Ihren Browserverlauf in Firefox:
- Klicken Sie auf die Bibliothek-Schaltfläche
- Klicken Sie auf Verlauf
- Klicken Sie auf Jüngsten Verlauf löschen
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie Alles
- Klicken Sie, um sicherzustellen, dass "Cookies" und "Cache" ausgewählt sind.
- Klicken Sie auf OK
- Schließen Sie die Browserfenster, öffnen Sie sie erneut und versuchen Sie, sich bei Seesaw anzumelden.
Zusätzlich sollten Sie alle Seesaw-Lesezeichen entfernen - das Löschen Ihres Caches und Ihrer Cookies entfernt kein Lesezeichen.
Wenn Sie den 500-Fehler beim Hochladen eines Elements sehen, überprüfen Sie bitte Ihre WLAN-Verbindung. Manchmal kann eine langsamere Verbindung einen 500-Fehler verursachen. Oft wird das Element, das Sie zu laden versuchen, schließlich angezeigt.
Zusätzlich können Sie Folgendes versuchen:
- Aktualisieren Sie den Chrome- oder Firefox-Browser.
- Stellen Sie sicher, dass Sie eine aktualisierte Version von Chrome oder Firefox verwenden. Seesaw funktioniert am besten in diesen Browsern.
- Die häufigsten Probleme werden durch ein Update behoben.
- Cache & Cookies löschen > Computer neu starten.
- Gehen Sie zu Ihrem Browser > Einstellungen > Cache und Cookies löschen.
- Aktualisieren Sie die Seesaw-Website app.seesaw.me
- Lesezeichen entfernen.
- Das Löschen von Cache und Cookies entfernt diese nicht aus einem Lesezeichen.
Wenn Sie diesen Fehler nach der Aktualisierung von iOS-Geräten auf 16.5 sehen und die Seesaw-App nicht starten können, fügen Sie diese URL zu Ihren erlaubten Websites hinzu: http://localhost:50002/index.html
- Gehen Sie auf Ihrem iOS-Gerät zu Einstellungen.
- Bildschirmzeit > Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen.
- Inhaltsbeschränkungen > Webinhalte > Erlaubte Websites.
- Klicken Sie auf "Website hinzufügen".
- Fügen Sie localhost in das URL-Feld ein: http://localhost:50002/index.html
2. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
3. Tippen Sie auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN.
4. Geben Sie gegebenenfalls die PIN, das Passwort, den Fingerabdruck oder das Muster ein und tippen Sie dann erneut auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN, um zu bestätigen.
5. Ein Pop-up "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen" sollte kurz erscheinen.
🧰 Wenn Sie Seesaw immer noch nicht laden können, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit den folgenden Informationen:
Zuerst, aktivieren Sie die Debug-Protokolle.
Als Nächstes, öffnen Sie die Entwicklertools:
Auf Mac: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bildschirm und wählen Sie Entwicklertools ODER klicken Sie auf Chrome > Wählen Sie das Menü Ansicht > Entwickler > Entwicklertools.
Auf Chromebook: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bildschirm und wählen Sie Entwicklertools ODER klicken Sie auf die [...]-Schaltfläche oben links > Klicken Sie auf Weitere Tools > Entwickler > Entwicklertools.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Konsole.
- Aktualisieren Sie die Seite.
- Machen Sie einen Screenshot von allen Fehlern, die Sie in der Konsole sehen.
- Sendet den Screenshot und eine Beschreibung der letzten Seesaw-Aktion, die Sie durchgeführt haben (die Seite, die Sie besucht haben, usw.) an unser Support-Team.